QQ公眾平臺運營綜合+經驗--以高校平臺為例

前言：

QQ較於微信的使用者人群越來越年輕化，QQ平臺的運用需要更年輕化的方式方法和內容來進行針對性的操作；

提到運營我們需要知道的是個人理解大致可以分為三大塊兒：（1）內容運營；（2）活動運營；（3）社群運營；

一、基於運營我們必要清楚的明白我們面對的群體是哪些人我們才能真正的去操作對應的板塊運營也就是現在我們所面對的群體是00後和95後，我們什麼樣的內容吸引他們呢？什麼樣的活動他們願意積極參與呢？什麼樣的社群他們才願意真正的加入呢？這些都是我們首先要思考的問題，大致有這麼的一個人物畫像供大家參考：

二、下面從內容運營開講：

1、具有新聞的敏感度，軍訓、人物、熱門事件，無論是娛樂圈還是學術圈還是校內新聞，要時刻把握最新的動態，要有話說，要成為新事件的發聲地，要有自己的想法和自己的價值觀和堅守還有對應的思考；

對應的形式不僅僅是發說說，也可以結合QQ可以使用的多種方式的方法，評論區留言、點贊；問答紅包；@相關人員等多種形式來表達對應的新聞熱點；最好圖文結合發出說說；

2、相關節日提前預熱，提前3-4天對節日相關問題和和對應的文案進行那個相關的討論和落實的相關計劃；

3、所有的所發內容需要有相對應的關聯性，對於平臺做對應的額整體規劃：

例如：幫主題，就要分確定的幾個板塊，要對板塊進行對應的拆解，製作出幫邦君的作用地圖

【幫。阿拉丁】簡單的電影分享和搶票的活動板塊就可以分為三個細分步驟：（1）所送電影票電影篩選：發說說有關想看電影的海報和預告片的相關臺詞@幫幫君，呼喚幫幫君這次電影票抽獎的電影是什麼；（2）送票階段，幫幫君在抽獎平臺設定對應的獎品，大家掃碼參與，併發布參與活動的說說，這個是領票的門檻；（3）觀影體驗，可以單獨私聊對於這個電影有什麼想說的話告訴大家，並給出星級評分，給大家對應的建議；

三、活動運營

1、無可奈何的抽獎活動

前期種子使用者的建立（500-1000人為一箇中等高校建立的種子使用者的量級），在種子使用者積累的階段，總得有對應的活動進行，抽獎和投票都是可以快速積累粉絲量的方法，但是又是很無奈的一個選擇，因為往往投入大獲得效果微薄，但是又不得不做的活動，建議抽獎活動也要分步驟，增加客戶粘性和客戶傳播度是對活動的開展的重點；

2、四兩撥千金的活動

（1）結合對應的時事以及季節性推廣的勢頭進行對應的推廣和對應推廣

（2）有噱頭，夠青春的活動策劃例如“爬樓比賽”“五子棋比賽”“狼人殺比賽”具有競技性質的比賽；

3、長期品牌活動建立

定期的推送和定期的活動建立起區別於其他平臺的品牌活動，例如第一期六六節可以長期舉辦，還有“會員日”等要定期舉辦，長期堅持下來做品牌活動；

記住再小的活動也要分三個階段“推廣活動期”——讓所有人都明白活動參與門檻和內容，提前做好活動規則和宣傳推廣的物料和內容；“活動進行期”——做好客服服務對於對活動有疑問的同學，做好規則把控；“活動結束期”——做好活動的收尾工作，例如發獎和釋出中獎選手等公佈活動，要做到及時且相對公正；

四、社群運營

QQ群是對於各個有對應興趣愛好的同學和人群的大本營，好好經營不同興趣的人群，尤其是針對運營活動的人群；

（1）自願報名活動，沉澱社群；

例如：狼人殺社群，定期舉辦狼人殺活動，每學期選擇一個狼王；逐漸自己社群自發舉辦活動；桌遊社群，三國殺等，可自行舉辦；

（2）指定部分同學為社團負責人，來進行興趣社群的運營；

（3）我們可以提供的是開會和活動的場所；定期的一些贊助商的對接；

持續更新。。。。