來給人性上一課：被操縱、被控制、實行反控制，不要太刺激了

生活中，你是否會有過這樣的情境。面對朋友的請求，實在沒膽量開口說“不”；面對戀人的憤怒、任性，總是不自覺的一味迎合、順從；面對他人的讚美和禮物，恨不得此刻把“心”全部交付。

我們每時每刻在與他人的交流和互動中，都會受到或多或少的影響，甚至波及到我們的行動。當然，那些合理、直接、光明正大的影響，由於它們的意圖與過程是公開的，說它們是無害的自然也無可厚非。而另一類影響，操縱者刻意使用隱晦、狡猾、欺騙等方式試圖控制他人，讓他人付出，來為自己謀取利益，這樣的影響自然是不公平的。尤其是被操縱者知道自己付出的努力與行動，只是被他人擺弄的棋子，將會有多麼絕望。

在《操縱心理學》這本書中，作者哈麗雅特·B·布瑞克向我們詳細介紹了那些刻意為之的操縱者的心理過程與操作手法。在這類人群的眼中，他們的目的通常有兩個：其一是想要獲得掌控一切的感覺，尤其是操縱他人的快感；另一個目的就是為了讓別人付出，而讓自己獲利。

《操縱心理學》這本書大概可以分為四個板塊：

作者詳細介紹了那些最容易被操縱的7種人格特徵

作者詳細介紹了那些操縱別人的最常見9種人格特徵

作者詳細介紹了那些操縱者使用的控制槓桿、常用手法和加強方式

作者詳細介紹了那些被操縱者應該如何糾正自己的“軟柿子思維”和擺脫操縱的7個訣竅

下面，我們來談一談書中的部分內容。

最容易被操縱的7種人格特徵

每個人都有自己的性格特徵，這通常是由基因和環境共同決定的，環境的影響更大一些。然而，有一些性格特徵卻極易被他人操縱和控制，作者稱之為“軟柿子思維”。

當操縱者一旦盯上這類“軟柿子思維”人群，往往會迅速抓住你的“脆弱點”按鈕，試圖實行控制，來達到他們的目的。

這七類人群有哪些性格特徵呢？有以下幾點：有取悅他人的心態；沉迷於獲得他人的肯定；害怕別人的負面情緒，如憤怒；不忍心拒絕別人；對於自我的認識很模糊；自我信賴意識低，傾向於詢問他人；相信大部分事情是由別人或外部因素控制，而非自己。

針對這七類人群，技巧純熟的操縱者非常善於刻意使用以下6種方式：利用魅力、利用沉默、脅迫、講道理、倒退（撅嘴生氣）和自我貶低。

比如：

如果面對有取悅他人心態和沉迷於獲得他人肯定的人群，操縱者通常會使用散發魅力（讚美、誇獎、親密）的策略；

如果面對害怕別人負面情緒的人群，操縱者通常會刻意表演出沉默、喊叫、批評、咒罵等脅迫方式，讓他們因恐懼和迴避而達到控制；

如果面對自我信賴意識低的人群，操縱者通常會使用講道理策略，其中話術和表演非常重要。操縱者會語重心長的說，我告訴你這些是因為我在這方面更有經驗，我知道的更多，這是我的義務，一切都是為了能讓你更好；

如果面對不忍心拒絕別人的人群，操縱者又會表演出撅嘴生氣和自我貶低的方式來達到目的，這種示弱在他們看來不是軟弱，能夠操縱他人才是最後的王者。

擺脫操縱的7個訣竅

如何擺脫操縱者的控制呢？作者給出了兩個建議：一個是柔和的抵抗策略，另一個則是簡單粗暴的直接脫離策略。

對於脫離策略，這個很好理解，就是當意識到自己處於操縱關係中，並且毫無修復的可能，那就徹底抽身脫離出去，這意味著你選擇直接失去這段關係。而如果用相對柔和一些的抵抗策略來實行反控制，作者則提出了關鍵的7個步驟，這些步驟是漸進式的，但又相輔相成。

這七個步驟分別是：緩兵之計、重複表達理解操縱者意思的話術、鈍化焦慮、給對方貼標籤並揭露操縱事實、冷靜對待讓操縱失效、設定自己的條款、妥協和協商。

讓我們來簡單介紹一下這七個步驟的含義。

緩兵之計，指的是我們使用拖延戰術。經典話術比如：我現在有些忙，沒有辦法立刻給你答覆。當然，當我想好之後會立刻告訴你的。

重複表達理解操縱者意思的話術和拖延戰術有異曲同工之妙，只不過藉口不同罷了，重複表達理解操縱者意思的話術是在用一些禮貌的廢話敷衍操縱者。比如，當操縱者說你的組織能力太強了，決定由你負責這個專案。你可以推脫說：“感謝你的肯定，我還想考慮一下”。當操縱者表現出不耐煩與憤怒說，考慮什麼呀，我時間有限啊。你可以繼續推脫說：“哦，我明白了你的苦衷，那我儘快給你答覆。”

鈍化焦慮，指的是降低自己對焦慮、恐懼與內疚的敏感程度。為什麼要這麼做呢？其實，由於很多被操縱者的性格屬於“軟柿子思維”，他們會不自覺的被對方的生氣、叫喊、點名、摔門、生悶氣、嘮叨、哭泣、沉默以對、忽視、安靜、嘆氣、批評、威脅等方式感到不適和恐懼，從而直接被操縱。而這一切對於技巧純熟的操縱者來說都是表演性質，甚至在他們一次又一次的的得逞過程中會暗自竊喜，感慨自己的操縱在不斷強化。

給對方貼標籤並揭露操縱事實，指的是用溫和的方式表達明白對方的把戲，希望可以換種方式。經典話術比如，當你提高聲音對我吼叫時，我覺得很害怕。如果你能夠停止這一切，用平靜的方式說出你的想法，我會感覺到被尊重。

冷靜對待讓操縱失效，指的是用冷靜的態度揭穿對方把戲，比溫和方式要強硬許多。經典話術比如，我知道你想要我替你做這件事，但你的憤怒、咒罵對我沒有用。

設定自己的條款，指的是向對方直接表明自己的合理需求，自己願意做什麼，不願意做什麼，需要被平等看待等。

妥協與協商是最後一步，指的是對方接受改變，透過協商讓雙方關係朝健康方向轉變。

操縱者與被操縱者的博弈

人在屋簷下，不得不低頭。雖然現在我們明白了操縱者的小把戲，也找到了實行反控制的可能方式。但是，對於金錢、權利、地位、愛、性、榮譽等等的需求，一直是操縱者善於使用的操縱槓桿，而且他們極其善於偽裝自己，也善於和學習了的被操縱者進行相互反控制博弈。

這也許顯得有些悲觀和沉重，下面我們用一段爆笑的《生活大爆炸》中的片段作為結尾，來體會操縱者與被操縱者相互之間的精彩博弈。

Sheldon是一位理論物理學家，他的朋友Raj是一位天文學家，由於Raj的科研專案宣告失敗，學校將要解僱他，Raj的簽證將會因此失效而被驅逐出境。好友Sheldon為Raj提供了一份助理工作，解決他被驅逐出境的難題。

下面是他們的對話：

Raj：我重新考慮了一下讓我和你一起工作的建議。（自信）

Sheldon：是為我工作，不是和我一起工作。（強硬）

Raj：好的，為你工作。（示弱）我願意，但我有一些條件。首先，你必須像同事一樣平等對待我；其次，我的成果必須署名在所有發行的資料裡；最後，你永遠不能挑剔我的印度教或印度文化。（試圖設定自己的條款）

Sheldon：很好Raj，這些條件充分、中肯、合理。（表達對對方合理要求的肯定）

Raj：謝謝。（暗自竊喜）

Sheldon：我通通拒絕。（強硬）

Raj：那我這就沒有辦法了，（強硬）我接受這份工作。（示弱）

在一次工作中，Raj指出了Sheldon的錯誤，但Sheldon絕不承認，還把Raj給罵走了，當Sheldon事後意識到自己的錯誤，明白Raj的重要作用後，開始去向Raj道歉，懇求原諒。

Sheldon：我仔細看了你的內容，結果證明你是對的。總之，我想請你回來為我工作。（示弱）

Raj：是為你工作，還是和你一起工作。（強硬）

Sheldon：在此語境下，“為我工作”指的是“和我一起工作”。（示弱）

Raj：好吧。但我有幾個條件。（強硬）

Sheldon：我通通拒絕。（強硬）

Raj：我接受這份工作。（示弱）

結語

《操縱心理學》是一本實用性的心理學書籍，在這本書中你可以看到共16種不同的性格特徵，瞭解操縱者與被操縱者的心理過程。可以說，人性、表演、伎倆這些在作者眼中，紛紛現出原形，早已變得“一絲不掛”。

瞭解人性，瞭解不同人們的脆弱點，瞭解被操縱原理，瞭解反剋制操縱原理，這是我們爭奪人生主導權的必修課。