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網約導遊真的可以比傳統形式的導遊更“靠譜”?

作者:由 一天世界晴 發表于 文化時間:2020-09-18

旅遊業正開始一項新的改革——遊客可以在網上自行約導遊!

透過平臺稽核的導遊可以在網上公開自己的資訊,遊客可以在網上查到他們的資質和專長,還能看到他們從業經歷和評價,當然價格也是公開透明的。各種資訊方便遊客選擇預約導遊。

當然,新的改革也會帶來新的問題。就是網約導遊,一旦旅行中出了問題該找誰來負責呢?這個問題的提出,跟網上的許多事情的提出是一樣的。包括當時淘寶的出現,網上購物買到質量差的商品、快遞過程中丟失等等。現在我們看到淘寶已經很成熟了,大家不會再提這樣的問題了。

網約導遊或許比傳統形式的導遊更靠譜!

同樣我們也看到網約車,也曾經擔心過駕駛員會不會是壞人,乘坐網約車出了事故找誰等問題,現在也慢慢形成了一套管理方式。所以,現在網上的管理方式都有一類的共性,網約導遊,對於這一新興模式的管理,我想和其他的網路活動都一樣。

我們現在可以形成一種網上管理的普遍的原則。比如說,首先是資格,從業人員的資格首先要能查到,那麼給予他資格的稽核單位其實就是擔保方。另外,越是網上的交易公開透明度越應該高,讓公眾都能看到真實可信的評價和介紹。如果導遊的服務質量有問題的話,遊客就能透過網路也可以透過他的監管機構去投訴。所以這裡面網約導遊和普通導遊實際上是一樣的。甚至我覺得網約導遊可以得到的監管和透明度比傳統形式的導遊還要高。

網約導遊或許比傳統形式的導遊更靠譜!

我們往往參加的旅行團,或者是到個旅遊景點去請一個導遊,根本對他們的資格無從知曉。名字叫什麼,背景怎麼樣都一概不知。甚至整個導遊結束以後對他一點了解都沒有。現在這樣網約導遊的形式,對於瞭解導遊的資料和資訊要多的多。可以說是對於資訊不對稱的局面有所改變的。我是比較看好網約導遊的前景,而且這樣的話,也可以使得我們旅遊市場可以有更多元的選擇。網約導遊做好了,反過頭來對於其他的導遊也是一個鞭策和約束。讓那些混雜在當中業務水平不高的導遊自然而然地淘汰掉了。

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