人際交往的幾點心得

任賢齊，有一首歌叫《心太軟》，其中一句歌詞：相愛總是簡單，相處太難。

這句話道出了人際交往的不易。

百度百科中這樣講：

人際交往又稱人際溝通，是指個體透過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種資訊傳遞給其他個體的過程。

社會學將人際關係定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係。心理學將人際關係定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯絡。

好吧，這個解釋有點專業。

在大眾的眼中，人際交往，就是人與人交往關係的總和。每個人都具有社會屬性，都具有獨特的思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀。而人際關係則時刻影響著我們的情緒、生活以及工作等等。

那麼，回憶個人經歷，在人際交往中，有哪些小常識呢？

我們可以按照人際交往中的流程，進行思考。

兩個個體在人際交往中，要經歷準備、相識、瞭解、相處、分離這幾個流程。那麼針對這幾個流程，筆者認為有以下幾個小常識，有必要了解一下。

1.肚子裡要有貨。

有人說，相識是一種緣分。這句話沒毛病。但，其實相處下去，可就不簡單是緣分的問題。更多的是需要經營。

這就要求，我們有一些見聞、知識、技巧的儲備。因為在人際交往中，我們總是要聊一些事，總是要有一些技巧、一些辦法，處理交往中的事情。

比如，與女朋友約會，我們總是要準備一些感興趣的話題，找一個有情調的咖啡館，度過一個浪漫的午後。假設沒做什麼準備，那估計聊天就很簡單了。

男：“你吃了嗎”，

女：“吃了”。

男：“最近忙嗎？”，

女：“還行”。

男：“一會有事嗎”，

女：“哦，我姐們兒一會找我有點事，我一會就得走”，“有什麼事，你說吧”。

實話說，這基本就把話給聊死了。

所以，我們腦子裡多多少少，要有些東西。同時，我們還要掌握一些技巧。當然，運用技巧就要因人而異。這也就是下面聊的第二部分——我們要善於分類，要分不同的人。

2.心中要有人

在生活工作中，大家基本會把人際關係劃分為職場、家庭、朋友、陌生人這幾個型別。而在實際生活中，我們的分類應該更加接地氣。那就是老闆、老婆、老友、同事等等。有時候，必須把這些人物進行認真梳理。該如何應對每個人，要進行及時的切換。

比如，很多時候，我們會把老闆錯當做自己特別親切的人。口無遮攔，開一些玩笑，講一些過分的話。這就是沒有把領導這個特殊的情況，拎出來。要知道，關係沒有達到那麼親密，對方一定會有所誤解，從而造成一些不必要的麻煩。

所以，區分好每一類人，及時調整自己的應對策略，那麼，就能與周圍的人融洽相處。

3.把握關鍵與要害

談到此處，有些朋友可能會思考，那這交往起來也太費勁了，還不如宅在家中。其實，不必這麼悲觀。

每一件事都有規律，都有很多關鍵的點要重視。有時，往往鬍子眉毛一把抓，結果收效甚微。

所以，要具備一雙慧眼，發現這些關鍵點，從而集中精力首先做好這些主要方面的事。當然，能夠抓住關鍵，則需要積累知識，也需要積累經驗，從而準確瞭解我們交往物件的想法。

曾經有個朋友，二十郎當兒歲，總是在人際交往上犯愁，不知怎麼與大家相處，做什麼朋友都不高興。有一天來我家，與我交流自己的苦悶。說實話，他的情況，我也有所瞭解。

他是一個大大咧咧的性格。平時也疏於觀察周圍人的情況，很多時候憑著感覺與大家交往，根本沒有體會對方的感受，更不知道對方需要什麼。

這導致與大家相處起來，總是磕磕絆絆。久而久之，朋友也越來越少。我是他僅剩的幾個朋友了。知道他是比較自我的性格，所以，也就沒太在意他的不足。但實話講，有些人可不是這麼想。

因此，我們在交往中，也需要有的放矢，不可大水漫灌。

4.細節決定成敗

這是一句老生常談的“至理名言”了。但往往因為這個原因，或者那個原因，很多時候做不好，引起朋友的反感。

說一個生活中的例子。一個朋友的表哥，對生活的要求比較高，家裡怎麼擺、吃什麼飯、看什麼電視，關注的點很多。而我的朋友，長期在外地工作生活，生活習慣與他的表哥差距很多。

後來，有一次過年回家，就發生一些不愉快。我朋友覺得無所謂的，他表哥當面不說，私下來常叨叨，說我朋友太不像話，沒規矩。

其實呢，也沒什麼大不了的。比如一次家庭聚會，我朋友吃飯急，也覺得都是親戚，嘴上沒讓一下這位表哥，說幾句“你先吃，你先來”。那他表哥覺得沒面子，表弟回來了也不會說幾句客氣話。

所以，這些細節有時候真的很重要。看似不起眼，卻意義非凡。

5.不能怕認錯

生活工作中，說話周全，人際關係處理好的情況有，但話說“劈”的、關係處韁的也不少。

那麼，敢於、善於認錯，應該也是重要的一項。因為，這既充分表達出自己敢於認錯、敢於承擔責任的態度，同時，善於認錯，特別是真誠地表達自己認錯的態度，則有益於自己轉被動為主動，從而得到同事的信任。

這個方面我深有體會。

記得一次與朋友聚餐，也是喝高興了，就談起自己的一次買車的經歷。講自己多麼順利，怎麼智鬥中介。但當時忘記，他前段時間剛剛因為買車，與中介發生一些不愉快，還有一些損失。說完之後，當晚也就不歡而散。第二天酒醒之時，回想昨日所為，特別不好意思。

我當時沒有想太多，直接電話打過去，真誠的向朋友道歉，表明昨天是無心之失，希望他能夠原諒。那麼，我朋友還算一個有肚量的人，當時也原諒了我。我也專門有請他搓一頓，以示歉意。

這段經歷就告訴我，有錯就認錯。怕就怕，不敢認錯，因此而錯失一個好友。

6.總結反思

有人可能說，人際交往，還要用得上“總結反思”嗎？

答案是，用的上。

人與人相處交流，有時候真的需要用點心。也就是，要走心，不是走腎。深刻思考一下，在與人交流的過程中，自己哪些做的比較好？哪些做的需要糾正？特別是已經有矛盾，要及時發現問題癥結，解決問題。

我的一個朋友，一段時間工作不是很順利。領導對他也挺有意見。他很苦悶。

一天我們喝酒，聊起來，他也是一肚子委屈。後來，我跟他聊，你反思一下，在與領導相處過程中，有沒有做的不好的地方，有沒有僅僅以自己的角度思考處理與領導之間關係的。他說可能想不起來了。

我說那這樣，你每天晚上回家後，抽點時間把當天的事記錄一下，特別與領導有關的事，詳細記錄。要記下什麼事、說了什麼話等等。後來，沒過多久他逐漸發現了自己的問題，經過一段時間的努力，也得到了領導認可。

所以，總結反思，可以說在處理人際關係，甚至於生活工作的方方面面，都能用的上。

這就是我個人的幾點人際交往心得。希望有所裨益、有所幫助。