如何系統性地學習Salesforce

作者：由我輩不是蓬蒿人發表于文化時間：2018-04-09

Salesforce公司是雲計算SaaS（雲計算三種服務模式之一）界的楷模以及行業的引領者之一， 2017年福布斯最具創新力的公司排行榜榜首，也是一家市值超過1000億美金的巨頭，其商業運作模式、產品構成等是值得業內去學習和研究的。在美國，Salesforce管理員的平均工資就有9。5萬美元，而技術架構師平均薪水更是可以高達15萬美金（資料來自Trailhead）。在國內，也不乏一大批以Salesforce為根基的管理員、開發者和架構師。在介紹完Salesforce整個體系的產品構成後，發現真正落到實處的話還是要系統去學習Salesforce。本文正是來介紹如何才能系統性、有條理地掌握Salesforce。因此這是一個全景圖的介紹。

Salesforce認證路徑

Salesforce一共有22個認證，以及100+的學習資源，非常龐大，但大體可以總結成一張圖，如下。下面的Salesforce認證路線圖中，從1-4是逐漸深入的一個過程，5、6是專業的從業者掌握的技能。下面做個簡單介紹：

1管理員比較基礎，讓你迅速掌握Salesforce各個標準化的產品模組。掌握管理員課程後，基本上是可以搭建出一個Org出來的。

2-4應用構建師、開發者、架構師，個人更願意把他們歸結為技術線。這條線可以分成兩個分線，分別是應用架構師和系統架構師，而最終目的是成為認證技術架構師（Certificated Technical Architect）。實際上，認證管理員、實施專家可以作為基礎；圖中圈方框的部分，是某個專業的知識；再往上是認證應用架構師和系統架構師；最終是認證技術架構師。這條路線，整體上看有難度加大的趨勢。

5-6認證實施顧問、營銷專家。這些是基於某個產品的實施人員或市場營銷人員，圖中有詳細解釋，不再贅述。

以上就是大概一個認證體系的介紹。然而，只是瞭解認證體系還是不夠的，也幾乎不可能一個人把這些內容都掌握、精通。而即使是全部基於Salesforce，每個人的職業發展路徑以及focus的點也是不一樣的，所以接下來還要介紹下如何去學習，以及更重要是的是如何基於你自己的角色去學習。

如何去學習——Salesforce學習渠道

Salesforce的學習渠道可以總結為三個：

第一，線上學習，主要是Trailhead（文末附連結）；主要適合自學能力較強、時間較為充裕的同學們。Trailhead做的還是非常棒的，裡面會根據你自己選的角色給你推薦課程模組。成功學習模組後會拿到一個Badge，還有超級Badge，就像升級打怪一樣。筆者截止到18年年底有100多個Badge。

第二是參加線下課堂，目前中國區公開課主要是神州雲計算在做、私教課雨花石做的不錯，考試中心有東方瑞通、南洋萬邦；

第三是加入Salesforce官方Trailblazer社群，類似於國內的各種論壇，裡面可進行各種討論學習。線上學習和Trailblazer社群基本都是英文，線下課堂英文課件中文授課。不過不管怎麼樣，都是需要有比較好的英語水平。

這裡推薦一些好的資源連結：

1。線上資源——Trailhead官方連結：

https：//

trailhead。salesforce。com

2。線下課程資訊——微信公眾號：神州雲計算// 或者直接看Salesforce官網。不過目前神州雲計算公眾號好像不怎麼更新了。

3。社群——Trailblazer社群：

https：//

success。salesforce。com/

successHome

4。考試——微信公眾號：Salesforce考試

5。 Salesforce移動端App。由於防火牆的關係，Android手機無法下載Salesforce移動端的，包括Salesforce和SalesforceA，如果需要可以評論區留郵箱，發給你（蘋果手機可以直接Apple Store裡搜尋即可）

如何根據你自己的角色去學習

根據官方（trailhead），Salesforce使用者角色就有六種：管理員、開發者、銷售經理、市場經理、技術架構師、業務分析。當你選擇一個角色的時候，官方會推薦你該角色要做好需要學習什麼樣的模組以及取得什麼樣的認證。當然，你也可以按照更多的篩選標準，比如按照你的段位可以選：初級、中級、高階，還可以按照產品或者按照特定標籤（如圖）。總而言之你想清楚了自己的職業發展路徑，就有了定製化的課程資料。下面是篩選器：按角色、水平、產品和標籤。