在企業中一般的管理都包括哪些內容?
核心是管人、管錢和管事三項,展開來說有以下工作內容:
管人:人力資源、企業文化等
管錢:財務、風控等
管事:戰略、市場營銷、產品等
如有你有更具體的管理問題,或許我們能更好的幫到你。
從管理職能和管理過程的角度而言,企業管理主要有四大領域:計劃、組織、領導、控制。
管理,就是管人、理事。
管人,基本動作就是選、用、育、留。包括人員的招聘與選擇,人員的工作安排與績效考核,人員的培養與組織成長,人員的激勵與獎懲。
理事,基本動作就是定戰略、設目標、做計劃、調配資源、控制過程、確保目標達成。
具體的問題,還需要具體分析。
可以將問題描述的更具體些,泛泛提問,可能只能tj建議q去讀一讀教科書。
人、機、料、法、環
在企業中一般的管理主要包括3點,俗話說,企業管理:成在經營,敗在管理。以下這幾點決定企業的生存亡。
1、員工管理
2、客資管理
3、財務管理
隨著移動網際網路的興起,為了方便銷售和客戶的
溝通、轉化
,給每位銷售都配置了工作手機,這也是一筆不小的開銷。
“其實,我不是不知道這裡是有極大的風險的,畢竟我這5萬多的客戶全都
分散
了在我的銷售團隊手裡。在很大程度上,有點賭的感覺。”
“鐵打的營盤,流水的兵。”
近幾年,劉總公司銷售團隊人事變動的也不少,所幸的是,也沒有發現太大的異常之處,但是奇怪的是,公司
利潤
卻又逐年
下降
的趨勢,這確實是咄咄怪事。“按說,客戶越聚越多,生意也應該越來越好才對,下意識裡,我覺得是內部哪方面出了問題。”
隨後,劉總抽查了多名銷售的手機,發現情況不對勁。
銷售們工作手裡有大量
私刪
客戶和溝通訊息記錄的操作,但是從一些蛛絲馬跡中,劉總也判定出了問題所在。一怒之下,劉總果決地將這幾名“吃裡扒外”的銷售清退出公司銷售團隊。
但是讓劉總始料未及的是,這種
清退違規
銷售並不是治本之計。
後來,劉總決定使用了
[1]
魚汛工作手機管理系統,做到了員工,客資,財務三步管理統一;
魚汛工作手機系統對銷售與客戶的溝通全過程實施了
管控
,各種溝通訊息等都有清晰的記錄,且雲端長期
儲存
,方便管理者即時檢視各種溝通記錄。
同時,還對
轉賬
等敏感行為進行安全管控,只要發生了提前預設的敏感行為操作,系統就會及時
預警
,將敏感行為以簡訊息方式提供給管理員,減少公司的損失。
“效果是顯著的。”劉總介紹,僅僅一週時間,透過這一系統發現
銷售經濟往來10萬元,刪除好友共560名,刪除溝通記錄多達21080條,傳送客戶名片980餘條。
“這中間有
75%是屬於飛單
情況,為貪汙做部署的行為。另有
20%則是屬於辱罵客戶
後怕被公司追溯倒查問責而進行的。”
再之後,經過及時跟進處理,形成了強有力的威懾,用上魚汛手機1個月後,情況就好轉了,違規事件發生率就低很多了。
魚汛工作手機是一款
集智慧風控管理、員工管理、客資管理、呼叫管理、財務管理、安全管控、智慧派單
等強悍功能於一身,覆蓋客戶資源保護和銷售工作全流程,可以讓客資真正迴歸企業,助力企業奪回客資主動權的同時,還可以提高員工工作效率,讓銷售管理更高效,真正意義上
實現安全、高效,可管理。
在這就不一一介紹了,如需瞭解更多企業管理歡迎掃碼關注,
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