《組織行為學》章節測試答案
1。1組織行為學概述
1、【單選題】組織行為學關注的是人們在組織當中的行為，以及這些行為如何對（）產生影響？
A、組織團結
B、組織的績效
C、組織的進取心
D、組織的名譽
我的答案：B
2、【單選題】組織是一種人們有目的地組合起來的（）。
A、群體單元
B、目標單元
C、績效單元
D、社會單元
我的答案：D
1。2管理者及其職能
1、【填空題】（）就是透過別人來完成工作的人。
我的答案：管理者
2、【判斷題】個人的高績效可以帶動整個團隊的高績效，所以只要做好自己，發揮出自己的能力優勢就行了。
我的答案：X
1。3管理者的角色與能力
1、【單選題】下列不屬於管理者人際關係角色的是（）。
A、象徵性角色
B、領導者角色
C、聯絡者角色
D、傳播者角色
我的答案：D
2、【判斷題】與外部進行談判是管理者作為人際關係角色的職能。
我的答案：X
1。4員工行為的分析框架
1、【單選題】從（）方面入手更能提高解決問題的效率。
A、個體
B、團隊
C、系統
D、管理者自身
我的答案：C
2、【判斷題】離職率高不僅可能是員工個人層面的原因，還有可能是公司群體和組織層面的問題。
我的答案：√
2。1人崗匹配理論
1、【單選題】“讓駝背的人墊土——彎腰不吃力”這一說法體現了哪種能力？
A、因地制宜
B、料事如神
C、知人善用
D、體貼入微
我的答案：C
2、【填空題】知人善用的理論基礎是（）。
我的答案：人崗匹配理論
2。2能力、知識與技能
1、【單選題】下列哪種是最容易習得的？
A、知識
B、技能
C、能力
D、心智
我的答案：A
2、【判斷題】能力能夠直接影響人們的活動效率。
我的答案：√
2。3能力的型別
1、【單選題】智力一般而言指的是？
A、社會智力
B、情緒智力
C、文化智力
D、認知智力
我的答案：D
2、【判斷題】在大部分的招聘中，一般更看重求職者的特殊能力。
我的答案：X
2。4能力的差異及其應用
1、【多選題】能力的個體差異主要表現為？
A、水平的差異
B、結構的差異
C、發展的差異
D、特殊智力的差異
我的答案：ABC
2、【判斷題】西遊記體現了根據不同能力型別和能力水平匹配不同的崗位的道理。
我的答案：√
2。5價值觀及其分類
1、【多選題】下列屬於阿爾伯特對價值觀型別的有？
A、經濟型
B、理論型
C、審美型
D、信仰型
我的答案：ABCD
2、【多選題】羅克奇的價值觀分類包括哪兩個型別？
A、理性價值觀
B、終極價值觀
C、工具性價值觀
D、神性價值觀
我的答案：BC
2。6職業價值觀
1、【單選題】追求生活的平衡感，希望擁有結合家庭的需要和職業的需要的工作方式，屬於什麼價值觀型別的人？
A、挑戰型
B、安全穩定型
C、服務奉獻型
D、生活型
我的答案：D
2、【判斷題】職業錨理論認為當人們不得不做出職業選擇時，他可能會放棄最重要的價值觀。
我的答案：X
2。7職業性向理論
1、【單選題】樂於助人、喜歡社交、善於合作，喜歡從事為他人服務，或與他人建立與發展各種關係的職業的人屬於什麼職業興趣？
A、社會型
B、研究型
C、藝術型
D、傳統型
我的答案：A
2、【判斷題】確定職業的時候，只要有興趣就可以了，個體應該去尋找完全契合自己職業興趣的工作。
我的答案：X
2。8氣質型別
1、【單選題】“冷靜、沉穩內向、善於忍耐”，這樣的性格特徵可以歸為哪種氣質型別？
A、多血質
B、膽汁質
C、粘液質
D、抑鬱質
我的答案：C
2、【多選題】動力特徵包括哪些特點？
A、速度
B、強度
C、靈活性
D、耐受性
我的答案：ABCD
2。9氣質型別在管理中的運用
1、【判斷題】在人的特性中，氣質型別是不穩定的，容易通過後期調整和改變。
我的答案：X
2、【判斷題】人的氣質型別不存在好壞之分。
我的答案：√
2。10冒險性及主動性人格
1、【多選題】冒險意願可以分為哪兩種型別？
A、風險偏好型
B、風險挑戰型
C、風險規避型
D、風險憎惡型
我的答案：AB
2、【判斷題】具有高主動性人格的人往往能帶來高的績效。
我的答案：√
2。11核心自我評價
1、【單選題】下列關於內控型的人說法錯誤的是？
A、內控型的人面對問題更為平靜
B、內控型的人比較缺乏自信
C、內控型的人傾向於從內部尋找原因
D、內控型的人可以自我控制情緒
我的答案：B
2、【判斷題】低自尊的人比高自尊的人更看重外界的評價和看法。
我的答案：√
2。12大五人格
1、【多選題】下列屬於大五人格的有？
A、外傾性
B、宜人性
C、經驗開放性
D、盡責性
我的答案：ABCD
2、【多選題】具備高宜人性的人與他人相處的時候，表現出怎樣的特質？
A、合作的
B、熱情的
C、信賴他人的
D、獨立的
我的答案：ABC
2。13素質的冰山模型
1、【多選題】位於“素質冰山”模型最底層的兩大個體素質為？
A、社會角色
B、自我認知
C、動力
D、內驅力
我的答案：CD
2、【判斷題】社會角色是他人對某個人扮演的角色的看法。
我的答案：X
2。14個性心理在組織情境中的應用
1、【單選題】可以接受領導全方位控制的人是什麼型別的？
A、膽汁質
B、多血質
C、外控型
D、內控型
我的答案：C
2、【單選題】當團隊活動時，某個人顯得不夠主動，比較慢熱，他們可能是什麼氣質型別的人？
A、多血質
B、黏液質
C、膽汁質
D、抑鬱質
我的答案：B
3、【判斷題】“您為什麼到我們公司來？”這樣的面試問題是在考察人與組織的匹配。
我的答案：√
4、【判斷題】量表是用來測量人格型別常用的調查方法。
我的答案：√
3。1什麼是社會認知
1、【單選題】對哪種型別的認知最為複雜？
A、事物
B、人物
C、動物
D、社會
我的答案：D
3。2對他人的認知過程
1、【單選題】人們在認識他人時，最為關注的資訊是？
A、所有的資訊
B、最顯著的刺激資訊
C、細微的資訊
D、新奇的資訊
我的答案：B
2、【多選題】認識他人的過程伴隨著哪兩種資訊的處理方式？
A、資訊的選擇
B、資訊的拋棄
C、資訊的理解
D、資訊的遮蔽
我的答案：AC
3、【判斷題】不同的人對資訊的選擇和理解都不一樣，所以也會對同樣的認知物件形成完全不同的印象。
我的答案：√
4、【判斷題】面對資訊，個體總是用自己的已有經驗對外界事物進行解釋。
我的答案：√
3。3社會認知偏差（上）
1、【單選題】無領導小組討論利用的是什麼效應？
A、對比效應
B、刻板印象
C、暈輪效應
D、涵化效應
我的答案：A
2、【多選題】下列屬於“暈輪”效應的是？
A、因為一個人見義勇為，便認為他不會有壞的品質
B、看到打扮講究的人就覺得她一定很完美
C、看到“教授”頭銜便認為這個人溫文爾雅，不會犯錯
D、認為所有學生都是單純的
我的答案：ABC
3、【判斷題】類別化產生的原因是刻板印象。
我的答案：X
3。4社會認知偏差（下）
1、【單選題】“你的內心是怎樣的，你看到的就是怎樣的。”這句話體現了什麼效應？
A、暈輪效應
B、近因效應
C、投射效應
D、像我效應
我的答案：C
2、【判斷題】首因效應是指最後接受的資訊對人們形成印象具有重要作用的現象。
我的答案：X
3。5對行為原因的認知
1、【多選題】歸因理論是指我們觀察某一個個體行為的時候，總是試圖判斷它是由於（）或（）造成的。
A、內部原因
B、外部原因
C、自我原因
D、他人原因
我的答案：AB
2、【多選題】歸因的傾向偏差可分為？
A、基本錯誤歸因
B、行動者——觀察者效應
C、自我服務歸因傾向
D、內部——外部歸因
我的答案：ABC
3、【多選題】韋納將人們獲得成功或失敗的原因主要歸因為？
A、努力
B、能力
C、任務難度
D、運氣
我的答案：ABCD
4、【判斷題】在招聘面試、績效評估和指導下屬等活動中，知覺效應的掌握都是十分重要的。
我的答案：√
4。1需要、動機與行為
1、【判斷題】動機是行為的間接原因。
我的答案：X
4。2需要層次理論與ERG理論（上）
1、【單選題】馬斯洛認為人的最低層次需求是？
A、生理需要
B、安全需要
C、愛與歸屬的需要
D、尊重需要
我的答案：A
4。3需要層次理論與ERG理論（下）
1、【判斷題】只有當低層次的需要被滿足或部分滿足之後，更高一層的需要才會被啟用。
我的答案：√
2、【判斷題】人在不同時期，處於主導位置的需要也是不同的。
我的答案：√
4。4雙因素理論
1、【單選題】下列不屬於赫茲伯格雙因素理論中“激勵因素”的是？（）
A、工作本身
B、進步
C、責任
D、人際關係
我的答案：D
2、【判斷題】在赫茲伯格的觀點裡，改變員工不滿意的地方，一定能提高員工的工作滿意度。
我的答案：X
4。5麥克利蘭的需要理論
1、【多選題】麥克利蘭的需要理論包括？（）
A、成就需要
B、歸屬需要
C、權力需要
D、組織需要
我的答案：ABCD
2、【多選題】具有高成就需要的人喜歡什麼特徵的工作？（）
A、體現個人責任
B、及時反饋
C、中等程度的冒險性
D、極為困難的挑戰
我的答案：ABC
3、【判斷題】職業生涯早期成就需要更具有預測力，到中後期權力需要的影響越大。
我的答案：√
4。6期望理論（上）
1、【單選題】關於期望模型，說法正確的有？（）
A、能夠檢驗工作努力的結果在多大程度上決定工作績效
B、工作績效能夠與個人所獲得的獎勵聯絡起來
C、能夠檢驗工作的結果對個人價值的影響
D、以上都對
我的答案：D
4。7期望理論（下）
1、【單選題】關於管理的啟示，說法不正確的是？（）
A、要了解員工的需求
B、要學會創造和引導員工的需求
C、激勵不必關注及時性，只要做到即可
D、組織要調整和更新對員工需求層次的瞭解，給他最需要的。
我的答案：C
4。8自我效能感理論
1、【多選題】如何提升自我效能感？（）
A、依靠過去的成功經驗
B、替代榜樣的激勵
C、口頭說服
D、生理喚醒
我的答案：ABCD
2、【判斷題】自我效能感和自信心是一個意思。
我的答案：X
3、【判斷題】自我效能感是心理資本的重要組成部分。
我的答案：√
4。9強化理論
1、【單選題】強化理論來自於（）提出的操作性條件反射理論。
A、斯金納
B、弗洛伊德
C、霍夫蘭
D、阿德勒
我的答案：A
2、【單選題】下列屬於負強化的是？
A、員工績效獎金
B、學生的獎學金
C、改正錯誤之後得到肯定
D、口頭表揚
我的答案：C
3、【判斷題】對負向行為的處理如果不合理，那麼有可能會導致對方為了獲得改正後的獎勵而不停進行負向行為。
我的答案：√
4。10公平理論
1、【多選題】判斷公平的常見參照標準包括？
A、自我—內部
B、自我—外部
C、他人—內部
D、他人—外部
我的答案：ABCD
2、【判斷題】“佔便宜”的不公平對當事人來說不會存在負面的影響。
我的答案：X
4。11目標設定理論
1、【單選題】提出目標設定理論的心理學家是？
A、阿德勒
B、洛克
C、馬斯洛
D、埃爾曼
我的答案：B
2、【單選題】SMART原則中的M指的是？
A、Mistake
B、Making
C、Measurable
D、Multimate
我的答案：C
4。12工作特徵模型（上）
1、【判斷題】內部動機的動力持續會更好。
我的答案：√
4。13工作特徵模型（下）
1、【簡答題】具有什麼特徵的工作更能讓人形成內部動機？
我的答案：要點：1。技能多樣性；2。任務完整性；3。任務具有價值；4。工作自主性強；5。工作有所反饋
2、彈性工時適用於所有工作。
我的答案：X
5。1態度及其構成
1、【多選題】學好數學很重要，但不喜歡學習數學。這在態度上屬於哪兩種成分的不一致？（）
A、認知成分
B、情感成分
C、行為意向成分
D、激勵成分
我的答案：AB
2、【判斷題】態度是個體對特定物件所持有的評價性的、穩定的內部心理傾向。
我的答案：√
3、【判斷題】對於廣告來說，情感體驗有時比用理性勸服效果要好很多。
我的答案：√
5。2認知失調理論
1、【多選題】改變認知失調的方式有？
A、改變態度
B、改變行為
C、對認知因素重新進行評價
D、增加新的認知因素
我的答案：ABCD
5。3參與改變態度
1、【多選題】員工有哪些參與管理的方式？（）
A、分享決策權
B、選擇代表參與
C、使用質量圈的組織形式
D、員工持股方案
我的答案：ABCD
2、【判斷題】員工參與管理活動，能夠改變他們對決策的態度，從被動轉為主動。
我的答案：√
5。4工作滿意度
1、【多選題】影響員工工作滿意度的因素有？（）
A、晉升機會
B、薪酬
C、同事關係
D、上下級關係
我的答案：ABCD
2、【判斷題】不同的公司制度會使員工出現不同的應對工作的態度。
我的答案：√
5。5組織承諾及組織支援感
1、【多選題】維持員工留在原公司的因素有（）。
A、情感承諾
B、持續承諾
C、規範承諾
D、壓力承諾
我的答案：ABC
6。1正式群體與非正式群體（上）
1、【單選題】正式群體主要是靠（）維繫成員之間的關係。
A、情感
B、工作
C、績效
D、結構
我的答案：B
6。2正式群體與非正式群體（下）
1、【判斷題】正式群體對個人需要的滿足程度和非正式群體的數量成正比。
我的答案：X
2、【判斷題】非正式群體可以滿足員工個體的社會性需求。
我的答案：√
6。3從眾效應
1、【多選題】影響從眾效應的因素有？（）
A、行為參照
B、對偏離的恐懼
C、自覺性
D、群體榮譽
我的答案：AB
2、【判斷題】從眾效應背後的原理是人為了避免被群體所排斥。
我的答案：√
6。4社會惰化
1、【多選題】如何避免社會惰化？（）
A、明確評定個人的貢獻
B、把個體利益和群體利益相關聯
C、群體鼓勵個人投入的規範
D、群體規模儘可能小
我的答案：ABCD
2、【判斷題】責任擴散會導致社會惰化現象。
我的答案：√
6。5群體決策和個體決策
1、【單選題】個體決策的效率（）群體決策。
A、高於
B、低於
C、等於
D、無關係
我的答案：A
2、【多選題】群體決策的優點是（）。
A、瞭解更多的資訊，集思廣益
B、增加觀點的多樣性
C、提高決策的可接受性
D、決策過程合法性
我的答案：ABCD
6。6群體決策存在的問題
1、【多選題】群體決策的缺點有？
A、浪費時間
B、責任擴散
C、引發內部衝突
D、少數人控制局面
我的答案：ABCD
6。7群體思維
1、【多選題】群體思維的症狀有（）。
A、對待異見者施加壓力
B、自我抑制意見的表達
C、意見一致的錯覺
D、盲目自信樂觀
我的答案：ABCD
2、【判斷題】較少受到外界不同意見直接影響的群體不容易發生群體思維。
我的答案：X
6。8群體的凝聚力（上）
1、【多選題】如何增強群體的凝聚力？（）
A、開展互動活動
B、共同認同的目標
C、群體內部競爭
D、對群體進行績效考核
我的答案：ABD
6。9群體的凝聚力（下）
1、【判斷題】群體資格的嚴格限制可以增強群體的凝聚力。
我的答案：√
6。10角色（上）
1、【單選題】下列不屬於控制和引導員工行為的是（）
A、規章制度的建立
B、群體規範的形成
C、清晰角色定位
D、管理者自我能力強化
我的答案：D
6。11角色（下）
1、【多選題】心理契約的特點有（）
A、隱形的
B、明確的
C、無書面化的
D、有標準的
我的答案：AC
6。12群體規範
1、【判斷題】群體規範是指明文規定的規章制度。
我的答案：X
6。13群體的發展階段
1、【單選題】群體發展的第二階段是（）
A、形成階段
B、規範階段
C、震盪階段
D、執行階段
我的答案：C
2、【單選題】群體發展過程中，工作重心是建立和執行標準與制度，加深信任的階段是（）
A、形成階段
B、震盪階段
C、執行階段
D、規範階段
我的答案：D
3、【判斷題】群體發展的過程是群體目標不斷被認同的過程。
我的答案：√
7。1團隊與群體的差異
1、【單選題】下列說法錯誤的是（）
A、工作群體的目標偏向於資訊共享
B、工作團隊的協同配合屬於中性化的
C、工作群體的責任是個體化的
D、工作團隊的成員技能是互補的
我的答案：B
2、【判斷題】組織更偏向於團隊的概念而非群體的概念。
我的答案：√
7。2什麼樣的工作適合團隊形式
7。3高績效團隊的特徵
1、【多選題】高績效團隊的特徵是（）
A、清晰的目標
B、良好的溝通
C、一致的技能
D、一致認同的職業規範
我的答案：ACD
2、【判斷題】團隊的績效一定會大於群體的績效。
我的答案：X
7。4如何建設高績效團隊—團隊成員配置（上）
1、【單選題】團隊有效開展工作的人員基礎是（）
A、科學的團隊配置
B、有利的外部條件
C、團隊內部的管理過程
D、領導者的選拔
我的答案：A
2、【多選題】科學的團隊成員配置需要的三種技能的人是（）
A、技術專家
B、善於解決問題和決策的人
C、善於處理人際關係的人
D、文筆流暢的人
我的答案：ABC
7。5如何建設高績效團隊—團隊成員配置（下）
1、【單選題】（）是預設的團隊領袖，他們決策清晰，善於確定團隊中的角色分工、工作責任界定等。
A、監督者
B、完美者
C、協調者
D、專家
我的答案：C
2、【判斷題】執行者的角色是對各種方案進行深刻的剖析和準確的評價。
我的答案：X
7。6如何建設高績效團隊—外部條件
1、【多選題】下列屬於有利的外部條件的因素有？
A、充分的資源
B、有效的領導
C、績效評估與獎勵體系
D、科學的人員配置
我的答案：ABC
7。7如何建設高績效團隊—過程管理
1、【單選題】（）是指團隊內部成員之間的個人恩怨造成的衝突。
A、任務衝突
B、成績衝突
C、組織衝突
D、關係衝突
我的答案：D
8。1領導的本質
1、【單選題】有效影響指的是？
A、強制方式使團隊進行工作
B、採用人格魅力帶動下屬
C、建立嚴格的規章制度
D、形成威望
我的答案：B
2、【單選題】下列說法正確的是？
A、有的管理者不是領導者
B、有的領導者不是管理者
C、有的人可以具備管理者和領導者兩種身份
D、以上皆對
我的答案：D
3、【判斷題】領導者就是指組織形式上被任命的領導者。
我的答案：X
8。2領導者、管理者的影響力
1、【單選題】職位權力是一種（）的權力。
A、專屬性
B、任意性
C、強制性
D、壓迫性
我的答案：C
2、【多選題】影響力的來源因素中，軟權力有？
A、職位權力
B、專家性權力
C、參照性權力
D、制度權力
我的答案：BC
3、【判斷題】甲對乙的依賴程度越高，乙對甲擁有的權力就越大。
我的答案：√
8。3領導力修煉
1、【多選題】哪些素質容易贏得人的信任？（）
A、能力強
B、仁慈
C、人格高尚
D、圓滑
我的答案：ABC
2、【判斷題】組織文化在某些情況下可以替代領導的依賴作用。
我的答案：√
8。4領導的特質理論
1、【單選題】以下不屬於魅力型領導的關鍵特點是？
A、願景規劃清晰
B、敢冒風險
C、尊重傳統
D、擁有強烈的自信
我的答案：C
2、【多選題】斯托格迪爾提出的領導者特質包括？
A、責任感與完成工作的內驅力
B、追求目標的激情與恆心
C、敢於創新，願意冒險
D、自信和自我認同感高
我的答案：ABCD
3、【判斷題】成功的領導者個性差別很大，難以統一概括。
我的答案：√
8。5領導的行為理論
1、【單選題】（）是指領導者對自己和下屬的角色進行界定的程度。
A、關係維度
B、關懷維度
C、結構維度
D、區隔維度
我的答案：C
2、【單選題】（）既不管理工作任務的完成，也不關心群體成員的感受。
A、專制型領導
B、民主型領導
C、隨意型領導
D、放任型領導
我的答案：D
8。6領導的權變理論（上）
1、【單選題】影響有效領導的因素有？
A、任務的狀態
B、被領導者的狀態
C、領導者的行為
D、以上皆對
我的答案：D
2、【判斷題】存在一種適用於任何情境的領導行為方式。
我的答案：X
8。7領導的權變理論（下）
1、【單選題】不指導下屬工作也不參與關係建立的領導風格是（）
A、參與型
B、說服型
C、指導型
D、授權型
我的答案：D
2、【判斷題】當工作群體內部比較混亂時，指導型的風格往往會引起較好的效果。
我的答案：√
9。1組織結構設計的關鍵點（上）
1、【多選題】工作專門化提高生產效率的原因是（）
A、工作專門化使個體透過重複工作提高技能水平
B、工作專門化減少任務的轉換時間
C、招聘工作輕鬆
D、員工滿意度的提升
我的答案：ABC
9。2組織結構設計的關鍵點（下）
1、【判斷題】工作專門化可能會引起創造力的降低。
我的答案：√
9。3組織結構設計
1、【單選題】簡單組織可能存在的問題是（）
A、只適用於小型組織
B、決策會變慢
C、風險型會加強
D、以上皆對
我的答案：D
2、【判斷題】矩陣式的組織可能會導致混亂與衝突。
我的答案：√
9。4影響組織結構設計的因素
1、【單選題】下列不屬於機械模型的組織結構特徵的是？
A、高度具體化
B、管理幅度寬
C、決策集權化
D、固定的部門化結構
我的答案：B
