人傷理賠全流程（車主必看）
交通事故中最麻煩的莫過於人傷事故，人傷事故可大可小，動輒高額的賠款，甚至可能讓車主傾家蕩產，此時投保足額的商業第三者責任險就顯得尤其重要。
人傷事故處理流程
報案
事故發生後可先向交警部門（電話122）報案，並向保險公司報案。儘量保留事故現場，如傷者傷情嚴重，則應先撥打120救人。
因搶救受傷人員而變動現場的，應當標明事故發生時的受傷人員和車輛位置，在不耽誤傷者搶救的情況下對現場進行拍照。
現場處理
1、交警到來之後，說明情況，如無法保留事故現場，需另外提交事故照片；
2、人傷事故扣證或者扣車是難免的；
3、聽交警安排送傷者入院治療；
4、涉及車輛損失需保險公司現場勘查，並出具勘查報告。
醫院處理
1、如傷者家屬到場，可告知自己車輛是有保險的，車已被交警扣留；
2、可留下手機號碼，並取得對方聯絡人的手機；
3、提醒傷者保留好醫藥費的發票及病歷；
4、如需墊付，保留好墊錢票據。
約定調解時間
電話或當面與傷者約定調解時間。
調解原則：責任劃分尊重交警的意見。交警根據出具事故責任認定書。
如果對交警責任認定有異議，及時提出行政複議，行政複議時間為3個工作日。
現場調解
等對方治療結束，約定時間與保險公司、交通隊協商調解，協商一致，現場出具調解書。
涉及費用以及所需證明
1。醫藥費
病歷卡、出院小結、費用清單、發票
2。交通費
交通費發票、看病期間的公共交通費
3。傷殘賠償金
傷殘鑑定報告、戶籍材料、影像學攝片，建議提交保險公司審閱再行賠付
4。誤工費
收入證明，最好要稅單，收入證明沒有稅單證明力強。事故前三個月及休假期間的銀行流水單、稅單
5。護理費
傷情、特殊護理提供護理人員誤工費材料（各地司法護理標準不同）
6。營養費
傷情（各地營養費標準不同）
備註
調解是在保險公司賠付標準的基礎上尋求雙方的意向的一致。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準，則可透過法律途徑解決，向法院起訴，追加保險公司為第二被告，保險公司收到傳票，庭上應訴，最終根據法院判決書履行理賠款。
定損修理
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提交單證
收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續。
涉及費用以及所需證明
1。涉及證明
索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票（本人和三者車輛）、三者物損賠償憑證、三者物損失清單、收款銀行卡、交通事故認定書、交警調解書、賠償憑證、傷者身份證、門診病歷、門診發票以及其他涉及的證明、發票
2。傷者住院
可能涉及的其他費用證明材料：傷者誤工證明、護理人誤工證明、傷者事故前三個月工資清單、護理人前三個月工資清單、傷殘鑑定報告、戶籍材料、影像學材料
備註
如私下賠付或者墊付傷者費用需提供賠付三者的收條，死亡事故需提供火化證明、死亡證明、屍檢證明、戶籍材料、被撫養人關係證明（派出所開具）
損失理算、賠付
保險公司收到索賠單證後進行理算，確定最終的賠付金額。保險公司財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定賬戶劃撥賠款。
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總結碰到人傷事故，我們要知道：
1、相比較純車損事故，人傷事故更難以保持現場證據，能保留最好，不能保留也要及時拍照留證；
2、提醒傷者保留好醫藥費的發票及病歷；
3、調解原則，責任劃分尊重交警的意見，切勿多擔責任；
4、平安客戶可使用平安的人傷事故特色服務；
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