汽車延保顧問這個職業怎麼樣?
作者:由 一直出差狗 發表于 收藏時間:2022-09-12
面試了這個工作,看著主要是壓力大,但是身體比較養生不勞累,問問大家有沒有懂的
前段時間正好研究過延保產品,品牌和區域差異性比較大,具體得結合實際情況決定,接下來僅從“方法論”的角度分析下(希望對你有所幫助):
有沒有前途首先宏觀取決於您服務的汽車品牌的保修政策和車主的置換週期:
1。
保修政策
:常規燃油車乘用車是3年/10萬公里的整車質保(新能源、商用車不是很瞭解,也有部分產品質量過關的品牌拉長了了質保的期)
2。
二手車置換週期(區域差異性較大,以實際為準):
優信研究院資料顯示,2018年,二手車電商平臺上以2-6年、3-9萬公里的二手車車源為主,6萬公里以內的二手車成交量佔比上升明顯;從平均值看,2018年車源車輛平均年限和里程均出現下降,2018年平均年限為4。9年,同比下降2%;平均里程為6。8萬公里,同比下降6。8%。從交易資料來看,2018年成交的二手車平均里程下降7。4%,6萬公里以內的二手車成交量佔比上升明顯,低車齡的二手車成交佔比增長明顯。
總結下:
1.保修政策大於置換週期,市場需求小
2.保修週期小於置換週期,市場需求大
接下來從具體操作的微觀角度,
延保服務的本質是限定用車成本
。這裡涉及到兩個問題,
延保產品的型別和目標客戶
:
延保產品目前大致開發的基本有以下三種:
另一個是什麼客戶會買,大致總結下有以下兩種:初次用車客戶心存疑慮和用車場景複雜的。
組合分析下:
1.首購客戶心存疑慮的,一般是對產品質量不放心,這個時候一般會選擇整車質保或動力總成延保。
2.用車場景複雜的,比如開網約車,需求會比較多,這裡重點應該是零部件延保。
hhhhh,看到這個職務我笑出了聲。
就是4S店售後前臺的活啊。
不咋樣,不好做。