摸爬滾打16年的數字化，從職員到CDO，我做了哪些努力？

目前在一家書店做首席數字官CDO。

我從2004年開始做系統整合軟體實施，至今已經快十六年了。這麼多年被質疑過，被冷落過，被懟過，甚至還和領導籤對賭協議。

所以想趁此機會（帆軟的資料追夢人活動），和大家分享下我在這一路上的摸爬滾打。

我2017年開始接觸到帆軟簡道雲，最早是因為釘釘，後來發現釘釘+簡道雲這個邏輯特別好用。雖然我本專業不是學程式設計開發的，但這套方法論很適合自己從業務層面入手，快速落地解決實際問題，而且不需要任何程式碼。

尤其在2018-2020年這3年時間裡，不僅影響了我的老闆，我的同事，我的員工，也影響了身邊更多的人。

對賭協議

很多情況下，企業的IT部門常常只能被動的完成業務需求，也因此會遭到業務部門懷疑——“這個系統行不行？到底能不能用？不會又需要幾個月吧？需要追加多少預算？”

所以我剛到現在的公司時，老闆面試時直接就問：“你這個DT到底能做什麼？數字化轉型具體怎麼做？資料怎麼沉澱？你能解決我哪些需求？”最後甚至問我：“你敢不敢沒有工資先幹一個月？”

這是我職業生涯中首次面對面遭遇這種質疑和挑戰。

我年輕氣盛，當時也做了一個大膽的決定，回覆他：“沒問題。我們來籤個對賭協議，給我足夠的時間、資源、許可權和試錯機會，我來挖需求、做方案並交付落地。做不到我這月不要工資！”

我倆算是一拍即合。

從人事管理開始突破

豪言壯語是說出去了，可從哪下手？哪又是剛需、高頻的痛點？我其實還沒有什麼頭緒。

只能“擼起袖子”四處挖掘突破點，突然想到，自己當時一路面試過來，整個流程繁瑣而低效，似乎整體的招聘流程SOP就沒有，開始考慮是不是可以先從人事招聘這個點入手？

於是我跑去找HR，和她們不斷溝通、瞭解並之後又全程跟進了招聘會全程。

事實證明，公司招聘的確是個高頻需求——

每週三、六下午都有招聘會，算起來一個月會有8次之多。HR部門不僅需要收集來自各個招聘渠道來的簡歷，還要逐個聯絡告知，面試者到現場後再填寫紙質簡歷表格，面試官現場又需完成2-3輪甚至更多的面試，最後成堆的紙質簡歷就那麼放在檔案袋中等待被再次挖掘。

我當時的想法就是——這也太OUT了！

於是說幹就幹：

把原來的紙質簡歷用簡道雲開發成支援外鏈的雲流程表單。每個邀約HR透過外鏈擴充套件擁有自己的專屬連結，再發布在相關招聘渠道中，候選人直接線上成功提交表單後，簡道雲自動推送釘釘提醒資訊給HR。

HR線上下招聘會前落實候選人，並在現場與已提交電子簡歷的候選人對接。確認後，HR直接把電子簡歷推送給面試官，面試官使用手機、PAD或膝上型電腦即可進行面試，完成面試後直接進行評價。

所有面試結果和流程全部沉澱在公司系統內，候選人、HR和麵試官全部可實時獲得直接結果。整體面試效率不僅大大提升，所有資料也全部實現沉澱和無紙化。

而這一切，對於我一個剛入職公司的新人，又面對一個系統不完善的專案，從需求挖掘，到開發應用，直至交付實施初版，整體花了也才兩個多周時間。

挑戰成功！

老闆得知後，頗有些意外和驚喜。我不僅成功打消了質疑，也在不久後被正式任命為公司首席數字官，開始全面負責企業數字化轉型，2019年也被定義為“DT元年”。

現在想想，當時簽下這個對賭協議，雖有些風險，但我自己告訴自己只要找到需求的本源，堅定不移地努力挖掘和實踐，自己肯定不會輸。要相信自己在這個行業累積的經驗和職業敏度感，告訴我自己：“我，一定會成功！”

保持成長

作為公司的CDO，也作為自己的職業規劃，我結合釘釘制定了四個戰略目標“人、財、物、事”。先用釘釘+簡道雲進行推進，人力資源中的“人”是數字化轉型的第一道關，後續所有需求和管理會陸陸續續納入進來。

我始終堅信，技術一定不是最大的困難，而如何把業務語言完整且有效的翻譯為技術語言，如何以使用者視角來進行開發和落地，才是我真正要關注的。

這麼多年經驗下來，我意識到甲方爸爸有時候自己可能也不清楚到底要這個資料工具幹什麼，只甩給我一句：“我要一個學習班報名表……我們週末要組織個活動……”。

一開始拿到的時候，我總覺得這些需求太單一和直接，這不應只是一個純粹收集資料的工具和環節，那前後期我是不是可以上下延伸，做成一個閉環呢？

比如報名學生不僅能完成報名，還能自動提醒教務老師予以跟進，學生亦可實時查詢老師的反饋……這些我在後來都透過簡道雲幫助實現了整個需求。

當我把這些一個又一個的資料應用交付到業務部門的時候，業務部門同事們的認可和誇讚讓我覺得，值了！也更加堅定自己要從使用者視角來利用好資料，不能為了資料而資料。

2018至2020年的三年多時間，早期由我自己，後期與團隊一起陸續完成了30多個數字化專案，小到一條個人考勤打卡記錄，大到十幾萬人參與長達180天的線上教育專案，我和我的DT團隊都陸續順利完成了。

我個人不僅如期達成2019年DT元年目標，也培養出了一個建制完整的數字化團隊，更在企業資料探索與挖掘、資料清洗與治理、資料分析與展示等多個數字化應用領域，探索出一條符合企業發展的數字化轉型之路。

在這個行業起起伏伏十六年，我也曾懷疑過，也曾迷茫過：“我是一個合格的數字化職業經理人嗎？我能為企業數字化轉型帶來真正的轉變嗎？我一個人的努力可以改變這個行業對於數字化的認可嗎？我的數字化夢想能實現嗎？”

今天看來，這些答案並非都是由我自己來解答的，而是由我和我身邊一批又一批被我影響、被我培訓、被我折服的夥伴們一同來解答。

我們都是數字化之路上的前行者，都是為了實現一個又一個數字化解決方案的踐行者，都是DT時代的資料追夢人。

2020年12月12日

本文源自追夢人活動中使用者投稿