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摩範出行──使用感最差的共享汽車,用了絕對會後悔。

作者:由 盈盈一水間 發表于 書法時間:2022-12-30

後悔一時貪小便宜,註冊了模範出行。遇到了最無賴的客服!

首先摩範的網點跟其他共享汽車都不一樣,選擇的是那種荒郊野嶺環境特別差的停車場。

其次車子的外觀也很爛,上面堆積厚厚的一層灰塵,感覺就是垃圾堆裡沒人要的廢棄車輛。開起來也很費勁,總之不管是外觀還是質量都很差勁。

最後就是客服,真的開了眼界,有史以來遇到過最流氓最腦殘的客服。

週日想出去玩,因為擔心晚了車子會被別人借走,所以提前在家裡面已經預約好車輛,日租。沒想到千辛萬苦找到車子的時候,發現車子不僅外觀很爛上面有厚厚的一層灰,車門上居然還有殘餘的嘔吐物!!!其實在檢查車子的時候,已經發現輪胎的氣有點弱,估計開不了多遠。但是當時著急趕時間,而且也取消不了訂單。只能先開,路上再給客戶打電話商量怎麼解決。看能不能換車。

上路之後果然感覺沒錯,都能聽到輪胎跟地面摩擦的聲音,當時客服說的是讓我們把這輛車退還,再重新租一輛,等他們的工作人員核實之後會從我借車開始算起,扣除已使用的里程和時間,把剩餘的錢退給我。我當時就擔心工作人員跟我的意見不一致,如果他們故意說輪胎沒有問題可以開,是不是就不給我退錢了,就問客服如果發生這樣的狀況該怎麼辦,客服居然說不知道讓我問售後,我讓客服給我轉到售後,沒想到她居然說退還車輛之後才可以轉售後,太流氓了吧!

本來說24小時之後會給我一個確切的回饋,沒想到從周天截止到週二下午才給我打電話。但是這個客服的說法,跟上一個客服的說法完全不一樣,他把所有的責任都推給我了。基本意思就是誰讓你借車的時候不檢查清楚,如果我們覺得輪胎沒氣是你造成的,那你還要給我們賠付!

我問他那你們現在是什麼意思,這件事你們處理的結果是什麼?沒想到他居然說沒有什麼結果,當時說要打電話給你回饋,所以現在就給你打電話了!

當我進一步提問想要一個確切結果的時候,可能是感覺不耐煩,居然直接把我的電話掛了!

說真的,這是我有史以來遇到過最牛B最腦殘的客服,我完全不知道他打這個電話的意義何在。

我永遠也不會再使用摩範出行了,哪怕他不要錢。也不會再用。這次的事情就當是花錢買個教訓了。

標簽: 客服  車子  居然  打電話  輪胎