聊一聊我人生第一次維權路

2019年6月在朋友的推薦下，在壹易瑜伽報名上課，

朋友把老闆的微信轉給我，我們基本上一直在微信上溝通，她和我說2500元25節課後，讓我支付寶轉賬給她，我說我來店裡付吧，她說來店裡也是付給她。因為是朋友極力推薦的，也就信任的把錢支付寶轉給她了。

錢付完，晚上和朋友一起來上課，在上課前他們給了我一份合同我簽完就趕去上課了（因為已經遲到了）。我最大的失策是沒有要合同沒有要發票。真的很蠢。因為以前從沒有發生過這樣的事所以對於合同和收據的法律意識很淡。

老實說，我覺得效果很差，100元一節課。我挺捨不得的。首先我沒有基礎也跟不上，老師對你姿勢錯誤也不糾正，我覺得好浪費。上完課，我問一個工作人員我跟不上怎麼辦，她說你多來幾次就跟上了。挺無語的，不要錢嗎？

回去後我想了一下，要不然我自己在家裡學著網上把基礎學學再去上課。結果到了11月份，也就是報名後的5個月後，我朋友對我說你怎麼一直不來，這個卡12月就過期了。我立馬很震驚。首先我完全不知道有效期，你們也看到了上面的聊天記錄，老闆一次都沒有提有效期。二是，這個是記次的，怎麼也有有效期？我沒有直接問老闆，而是裝作不知道問她。我問：老闆，我最近在外地沒法來上課，不存在有效期吧？

她直接給我截了一張圖，上面標示著有效期，以及我上課的次數。（這張截圖結果成為了我後面最有力的證據，因為這個圖代表我是她們會員，賴不掉了）

我很莫名其妙，就問她你沒有和我提有效期，並且抱著想和平解決問題的態度說：可否延長時間？她直接拒絕了，說她沒有辦法操作。後來就一直不回我微信。下一次再聯絡我的時候已經過好幾天。我沒辦法只能打電話到12345投訴。這個老闆終於微信回覆我了，說是那幾天忙沒空看我微信。怎麼說呢，我給你發微信的時候你發了一條狀態：沐浴在陽光下並配了自拍圖。我反問她為何不告知我有效期，她不正面回答我問題而是告訴我給我兩個月立馬上完。我拒絕了。首先，你的態度很惡劣。其次，更可笑的是，當我打12345投訴的時候，這個案子轉到了無錫市濱湖區市場監督管理局。工作人員對我說，我被騙了，這個瑜伽館說我錢交給的是一個瑜伽老師，她們瑜伽館不承認和我的關係。瑜伽館只是一個場所免費租給這些瑜伽老師的。所以我這個案子就不是個人與企業的了，而是個人與個人。他們市場監督管理局無權管。

很明顯這個是瑜伽館為了擺脫市場監督管理局的參與而編出來的謊言。當然她們也費心了，高估了無錫市濱湖區市場監督管理局的辦事能力。因為他們信了！不做任何調查的情況下信了！我當時真的很無語，我怎麼和這個瑜伽館沒有關係呢？如果沒有關係，我一個大活人可以隨便進出你們瑜伽課嗎？我只能自己蒐集證據證明我和瑜伽館的關係。

材料如下：

1。老闆截圖給我的會員資訊，上面有壹易瑜伽的資訊和我的會員資訊

2。這個老闆的宣傳資料，用的是瑜伽館的電話號碼，而不是她個人的電話號碼，我是看到這個宣傳頁去報名的，而且宣傳單頁上的課程也沒有有效期。另外說明一下，我和朋友共用的一張卡，她25節課，我也25節課。

3。她朋友圈發的所有內容都打著壹易瑜伽的名號

我第二次12345投訴，這次我選擇在江蘇12345公眾號上投訴。因為濱湖區市場監督管理局的工作人員的工作態度讓我無語，我只能往上面一級投訴。投訴瑜伽館的同時一併把濱湖區市場監督管理局也一併投訴了，不用心敷衍。

很快無錫市濱湖區市場監督管理局的工作人員給我打電話了，說根據我的材料再次核實，現在證明了這個我一直微信聯絡的女的就是他們的老闆！

我當時很高興，看來有戲了。他說你這樣吧明天早上9。00來我們分局一趟。第二天，我不早一分也不晚一分出現在他們分局門口，結果工作人員對我說了，和第一次投訴一模一樣的話：你這個沒有合同，而且對方就是咬住了，就不退錢，我們也沒有辦法！

呵呵，那你喊我來幹嘛？他說要你籤個字：協商失敗。我說不籤，不接受這個結果。 他說那你走法律途徑吧，我們也沒有辦法。

我很失落的回去了，又開始新的一輪投訴。我先後打了商務局，商務局說不負責，他們只負責單項的預付款，比如說購物卡這樣的，課程屬於雙向。又打了工商局，這個是市場監督管理局給的建議說是登記資訊和門頭資訊不符。又打給了稅務局，投訴壹易瑜伽存在偷稅漏稅的行為。不過稅務局說需要證據，比如你搜集好多人，具體時間報名，具體支付方式，以及向對方索取發票，對方明確拒絕，這樣就可以作為材料去舉報她偷稅漏稅，很顯然我已經沒有辦法去完成了。不過稅務局的人說，目前我能做的就是就我個人問她索取發票，她不給予，那麼稅務局就會出面去幹預。不過對我來說索取發票意義不大。我還打了公益律師電話，諮詢瞭如果就我這件案情打官司的勝訴可能大不大，對方說沒有合同是最關鍵的，而且從時間成本金錢成本上看我不划算。你們可能想到最一開始我說的，在上課前我簽了合同，不過這個合同只有一份，瑜伽館銷燬了，她們對市場監督管理局的人說我根本沒簽合同。目的很明顯，合同上沒有寫明有效期。他們摧毀了。

其實我相信投訴了一堆或多或少對壹易瑜伽有所影響，因為這個老闆有天突然微信上對我人生攻擊。

我沒有回擊，因為我相信詛咒他人必會反噬。

投訴都發生在2019年的11至12月份。昨天2020年3月4日，我接到濱湖區市場監督管理局的電話，說這個壹易瑜伽的老闆帶著律師約我，一起去市場監督管理局協商。我和我老公單位請了半天假準時來到市監局，到了現場，市監局打電話問老闆到哪兒了，老闆說她有事不來了。我們和市監局都很生氣。可是說實話你拿她沒有一點辦法。我老公是一個很樂觀的人，我們出了市監局他帶我壕吃了一頓心情好多了。

寫了有2000多字，自己總結一下

1。一定要有最起碼的法律意識，自己的法律意識太淺薄了，合同發票收據一定要索取。這是你維權最重要的武器。

2。我不知道別的，無錫市濱湖區市場監督管理局的工作態度讓人寒心，以為消費者的合法權益受到傷害，作為市場監督管理局不作為，他們說他們只能起到協調作用，對這種事起不到強制手段。其實他們只要用心調查，這裡面的漏洞百出。他們只是打了幾個電話，或者現場走馬觀花一下，就是所謂的出力協調了。對方說自己不是老闆，你們就相信了。所以遇到一個真心辦事的人太難了。

3。我相信2500很難要回來了，但我希望看到這篇文章的朋友們以及自己，不惹事也不躲事，哪怕沒有希望，也要盡最大一份力量為自己爭取。樂觀的說2500要不回來了，但我明白了好多政府部門的工作內容，還挺有趣。最後祝大家都平平安安，順順利利。