TOP定製衣櫃品牌：索菲亞

十多年前，消費者對於“定製傢俱”的印象，大多停留在聘請木工師傅自行打造的層面，其出品雖然質量過硬，但造型土氣，空間佈局也往往不如人意，在品質生活的潮流之下終歸是一種將就，直到2003年索菲亞成立，設計精妙的定製衣櫃才被正式引進到國內大眾消費市場，一舉重新整理了消費者對定製衣櫃的認知。

作為中國定製衣櫃行業第一個“吃螃蟹”的品牌，索菲亞是行業內公認的翹楚，2017年總營收達到62億，在行業發展高峰期獲取了大量市場份額，和歐派形成定製業頭部集團。除了市場地位外，索菲亞還擁有業內首個獲得CNAS認證的國家級中心實驗室，研發實力領跑行業。

索菲亞的定製衣櫃品類非常豐富，提供現代簡約、傳統中式等七大系列數十款型號可選；而櫃門則有開放式、推拉式和平開式三種經典樣式，使用者可根據喜好進行選擇；至於內部空間佈局則可以高度個性化定製。

值得一提的是，即使是索菲亞這類龍頭品牌，其設計師也經常被詬病“業餘、不靠譜”，這是定製衣櫃整個行業的頑疾，並非索菲亞獨有，在業績驅動下，套模板、專設高溢價功能，甚至是設計尺寸錯誤的事情也時常發生，建議消費者應提高設計過程中的參與度，以獲得最佳的設計效果，必要情況下可要求更換設計師。

撇除設計元素，定製衣櫃其實就是板材和五金件的結合體，在“談醛色變”的裝修行業，索菲亞一向注重板材的安全環保效能，其衣櫃大多選用三威、大亞和露水河等出品的顆粒板或中纖板，甲醛釋放量優於國標E1級，再配合德國豪邁精良的封邊技術，可在室內放心使用。

若對“低醛”有極致追求，索菲亞還提供“康純板”供消費者選購，康純板由上游供應商提供，本質上還是顆粒板，但製造過程中使用無醛粘合劑，從源頭上控制板材的甲醛釋放，並獲得美國CARB NAF豁免認證，可直接進入歐美市場銷售，康純板定製衣櫃的售價是普通板材的2-3倍，預算充足的消費者可重點關注。

經久耐用的衣櫃離不開高品質五金件，索菲亞旗下有與法國SOGAL共同開發的五金配件，整體光澤度和耐磨程度表現較好，通常會在各類優惠套餐中配備，如果希望換配百隆、海蒂詩等頂尖品牌出品的五金件，一般需要額外收費，由於五金件對使用體驗和衣櫃壽命影響較大，這筆預算並不建議節省。

售價方面，索菲亞的定製衣櫃多以投影面積計算，近年來推出799/㎡的低價套餐吸睛，但坦白來說，這類套餐使用的板材和五金件一般都是入門級，且佈局簡陋，欠缺眾多功能分割槽，只能滿足基本需求，若需增加配置則面臨重重加價，因此並不建議選購這類低價套餐，消費者應以自身需求為出發點進行定製，比較主流的價格是1000-1600元/㎡，若與書櫃、電視櫃等一同定製會有一定的優惠幅度。

購買渠道方面，索菲亞目前在全國已佈局了2000多家專門店，即使是中小城市均有覆蓋，另外，索菲亞也積極拓寬線上渠道，在主流電商平臺開設了官方旗艦店。

需要提醒的是，定製衣櫃行業非常混雜，各地經銷商素質也是參差不齊，即使是索菲亞這類大品牌，也經常出現管控不力的情況，消費者與經銷商出現扯皮糾紛的事情數不勝數，例如隱性收費、安裝質量差、板材氣味大等等，但從綜合實力來說，索菲亞已是國內衣櫃行業的最優解之一，踩坑的機率相對小一點。

因此，消費者在定製衣櫃過程中務必要簽署合同，內容應包括板材型號規格、環保要求、五金件品牌、貨期、質保年限以及違約賠償條例等等，以保障自身權益，必要時可繞過經銷商，直接撥打索菲亞400開頭的官方熱線進行投訴，甚至申請工商部門介入調解等等。

定製衣櫃行業魚龍混雜，雖然上榜品牌的綜合實力已位於行業前列，但各地經銷商、安裝服務團隊質素參差不齊，經常出現投訴糾紛的情況，這幾乎是全行業的通病。為儘可能避免扯皮糾紛，建議消費者應重點留意所在城市的經銷商情況，並把衣櫃的詳細配置、經銷商的口頭承諾、交貨日期、違約賠償條款等等寫入合同，這樣既可嚇退部分誠信度有問題的商家，出現狀況時又可確保自身權益不受侵害。