健康告知的正確填寫方式

今天有個同事提到了一個健康告知填寫的問題，我們內部在群裡交流了一下，發現很多人，特別是新人對如何填寫健康告知並不是十分清楚，今天咱們聊聊健康告知的正確填寫方式。

我們在投保時一旦進入人工核保，核保師就需要對我們的健康資料進行稽核。雖然核保有相關標準，但是核保師也有一定程度的自主權，這就像法官的自由裁量權一樣。

特別是對於某些臨界情況，可過可不過的那種，這個時間核保師的意見就很重要了。

核保師每天都要面對大量的核保件，作為個人，在各式各樣的告知中，如果你的告知能讓核保師一眼就看明白怎麼回事，那想必核保師心情自然是愉悅的。如果核保師心情好，你猜最後核保結果會不會可能也更加友好一點？

所以我們的告知就要簡單明瞭且有效，這個就是我們要遵循的原則。

客戶體況的變化必然是一個線性的過程，一個人生病必然是有原因的，這個原因是短暫的還是長期的？比如同樣是突然暈倒住院治療，原因是因為意外被擊中頭部還是長期高血壓導致的呢？對二者的核保情況肯定不同！

還有治療方式的不同以及後續康復情況的不同，還以意外受傷導致暈倒為例，這個客戶具體是如何治療呢？是僅僅在醫院觀察了兩天還是做了某種手術，比如開顱手術？住院又住了多久？同樣的後續康復呢？是否遺留有後遺症？

這些都是我們最好在健康告知裡表明的內容，我們來看兩個健康告知，對比感受一下：

A:客戶XX時間因突然暈倒住院一週。

B:客戶XX時間因突然被墜落花盆擊中頭部暈倒住院一週，住院期間被診斷為輕度腦震盪，口服相應藥物治療，現在並無後遺症。

如果你是核保師，你喜歡哪種告知方法？肯定是告知B，這樣一目瞭然，對客戶的大致情況就瞭解了，再結合客戶提交相關資料，如果沒啥問題，那就可以直接通過了。

但是A呢，只說了客戶暈倒住院，但具體什麼情況全部沒有，核保師自己再去一個個看病歷分析不累嗎？

所以一份好的健康告知就像一篇美文，時間、前因後果交待的一清二楚，這樣才能方便核保師快速準確的做出核保判斷，畢竟有時間方便別人就是方便自己。

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