即時物流中的兩個核心問題：極速與準時

微信關注 江西四順物流集團 二維碼，瞭解更多資訊。

微信關注 益瑞言 二維碼，瞭解更多資訊。

［ 導讀 ］ 不管是之前的O2O，還是如今過熱發展的新零售，最終的落腳點都是物流配送的更高效。在作者看來，即時物流的核心問題除了極速，還有準時。

網際網路已經玩到我們普通人看不懂的地步了，網約車起家的滴滴自4月1日正式上線外賣配送。團購外賣壯大的美團，已經上線了為海瀾之家配送衣服。難道不玩跨界都不能稱之為網際網路公司嗎？當然這之中並不是沒有章法可循的，只是我們沒有去細細查探而已。

幾天前阿里巴巴公佈了其新零售物流提速規劃，其構成不僅包括盒馬鮮生的30分鐘達、天貓超市的1小時達，還將推出天貓2小時達服務。這次的物流提速升級是指透過資料演算法、智慧供應鏈和人工智慧等技術，充分融合線上和線下的人貨場。購物完成後，透過各前置倉、商場門店、便利店發出商品，在30-120分鐘內送抵消費者手中，從而形成一個3公里範圍內的理想生活圈。阿里的一號戰略工程——盒馬鮮生，已在7個城市開設了29家門店。

同時幹線物流菜鳥也宣佈全新的“門店發貨”物流模式開始升級，從早期的國內一線城市擴充套件到了全國30多個大小城市，已接入近400家門店作為發貨前置倉。其實到這裡我們似乎能明白，不管是之前阿里用高價收購了餓了麼，還是美團承諾1小時送達海瀾之家的衣服。大家都是在利用自身的的優勢，儘可能的擴大自己的產品邊際線。畢竟多元化的業務結構是對沖風險最好的方法。

在今年年初，菜鳥網路總裁萬霖在全球合作伙伴大會上表示，“在新零售下將產生了一大批即時物流，都是小時級，分鐘級的送達。”這句話表面理解物流配送比以前更快了。其實質卻不然。

我們知道，電商這些年在國內的快速發展讓物流也是幾何倍的增長，但是主力建設的卻是幹線物流，即不管是四通一達，還是順豐、京東物流，大家所強調都是異地調運的能力，確實是相比以前有了長足的進步。但是同時也造成了線下零售場景的蕭條，一時間很多實體店面關門。

發展到後來能扯上線下的也就網際網路大火的O2O了，可是作為消費者的我們能看到，O2O領域有了長足發展的也就是處在基礎層面的外賣，其它的並沒有太多的進步，終於馬爸爸在適時的時候提出了新零售，雖然沒有準確的定義，但是隻要我們清楚新零售就是你能參與我能參與就可以了，這一點我們可以從過去的2017年阿里和騰訊兩位巨頭買買買的過程就可以看出。

但他們不管卡位什麼、買什麼，最終的落腳點都是物流配送的更高效。在筆者看來這就是從以前的消費者想買就買轉換到想要就到的過程。但是想要在這一局中佔得先機，就必須解決即時物流中的兩個核心問題。

極速的配送是消費者獲得較好體驗的先決條件。

極速在這裡並不僅僅是指最後一公里或者最後100米的配送，而是如何做到讓消費在整個交易環節的末端。商家能以最快的速度，最高的效率，完好無損的配送到客戶的手中。這一點上有幾大典型的代表模式。一方就是菜鳥模式，即菜鳥宣稱的門店發貨，分鐘級的配送，這實質上是一種門對門的物流模式，以第一批上線與屈臣氏聯合推出了“門店發貨”服務，已在多地執行之後，門店的頂單量呈現了數倍的增長，可以說收到了不錯的效果。

另一代表就是京東的前置物流倉+即時配送的模式，這種模式已在各地取得了驗證，受到了消費者不錯的體驗評價。順豐一直採用的模式就是簡單而粗暴的不斷加速，畢竟它只是單純的物流企業，昨日，順豐在國內部分城市開通高鐵極速達，這就是例證。至於孰優孰劣，現在還無法判斷，畢竟新零售的戰場還為完全的擺開。

準時將是模式成功路上最好佐料。

目前各大平臺能做到就是物流的實時追蹤，能做到這點只能算是起步，我們大可設想一下，未來有沒有可能坐在網約車上吃著外賣。只要在演算法深度學習和人工智慧領域發力，隨著未來5G技術的商用，幾年之後應該是有實現的可能。也即以後的配送如何像微信訊息一樣實現動態化的送達到客戶手中。