置業顧問-心得2-如何提高你的說服力
置業顧問-心得2-如何提高你的說服力
第一,讓人對你產生好感。
一般來說,人們都喜歡欣賞自己的人。發現對方的優點,並主動讚美幾句,會讓對方更容易接納你的意見。比如,在說“正事”之前,誇誇他的穿著打扮、人品態度等。
第二,借用社會影響力。
人們都害怕與社會脫節,會不自覺地“隨大流”,仿效多數人的做法。想讓對方相信你的話,不如藉助這種“群體力量”,比如暗示對方“現在流行這樣”,或者“前兩天剛跟 人試過這種方法”等。
第三:把握互惠原則
。當你對著別人微笑時,別人通常也會用微笑回報。同樣的道理,別人說話時點頭鼓勵、用肯定的目光看著他,當輪到你發言時,他也更容易肯定和相信你所說的話。
第四,留下“證據”。
只要承諾了,人們通常都會努力實現。因此,談好事情後讓對方給出承諾,比如記在備忘錄上、找個見證人等。下次遇到類似事情,就可以提醒他“您上次不是拍著胸脯保證過了 嗎”,讓對方心服口服。
如何克服說服的五大障礙
1.提升溝通能力的第一步就是具備親和力
從事銷售工作,說服陌生客戶,首先需要獲得客戶的信任、贏得客戶的好感、信任度、接受度、好感等,可以用親和力來概括。如果在溝通和說服的過程中缺乏親和力,任何說服和溝通技巧都是無效的。
2練掌握銷售的劇本,也就是話術
學習銷售說服的課程時,有人往往認為已經掌握了要領,但自身實踐時,卻沒有收到預料的結果。可能的原因在於,對於相關話術不熟悉,如何迅速建立親和力1共同點是建立親和力的基礎,,物以類聚,人以群分。人與人之間能找出多少類似共同點,就能夠在彼此間建立多大的親和力。
3讓客戶陷人自我矛盾之中
每個人都有虛榮心和自尊感。假如你能讓客戶陷於自我矛盾當中,客戶就會維護自己的觀點,即使這個觀點是錯誤的,他也不好意思更改。所以今後的房地產銷售工作中,我不僅要說服自己還要說服客戶,要相信自己的品牌,把我們樓盤更好的推薦給客戶 。