購買軒逸不到1年，變速箱出現故障，車主：希望能夠延長質保時間
眾所周知，對於燃油車來說，變速箱屬於三大件之一。其質量的優劣，可以說直接決定一家汽車企業的技術水準。近日，小編在汽車投訴網瀏覽發現，一位東風日產軒逸車主，發帖表示遇到了嚴重的變速箱故障。情況究竟如何，一起來看看吧。
陳先生表示，車輛僅行駛6千公里就出現故障
首先來看投訴人的基本情況，車主為陳先生，於2021年11月購買了一輛日產軒逸，經銷商為東風日產廣裕專營店。目前行駛了6000多公里，處於質保期內。
為了解車輛的具體情況，小編與軒逸車主陳先生取得了電話聯絡。車主表示，在用車約6000公里左右時，變速箱就出現了問題。
故障發生時的具體表現為，車速提不上去，並且嚴重頓挫。當時擔心會影響駕駛安全，就將車停在路邊，幾分鐘後進行了重新啟動。
為了徹底解決問題，就前往4S店檢測。車主表示，當時售後人員敷衍了事，並沒有對車輛進行認真檢測，就告知車輛沒問題。
隔日後故障再一次出現，車主希望有相應補償
萬萬沒想到，維修過後的第二天，變速箱故障又一次發生了。經過一番檢測後，工作人員一開始說需要更換變速箱閥體。而現如今，售後告知的最新情況則是，需要更換整個變速箱總成。
車主坦言，新車使用不到一年，就出現重大的質量問題。若更換變速箱後，車輛將會嚴重貶值。因此，希望日產廠家和4S店，能夠給予延長質保（5年或15萬公里）和免費保養作為補償。
日產專營店售後表示，會按照三包法規定處理，無法給予補償
那麼，東風日產經銷商售後部門的態度，是怎樣的呢？
為此，小編向車主陳先生詢問了售後人員的電話。成功撥通後，小編說明了軒逸車主的相關情況。工作人員表示，這臺軒逸的變速箱確實存在質量問題，反饋給廠家後，最新的解決方案是更換CVT變速箱。
但車主卻並不同意更換，向4S店提出了1萬元的現金補償。售後工作人員告知小編，目前雙方的意見無法達成一致。4S店方面，只能按照汽車三包法的規定，將車維修好。
小編在電話中，向工作人員傳達了車主希望的最新補償方案，例如延長質保和免費保養。工作人員表示，也無法給予提供，只能更換變速箱。
全民輿車：出於使用者滿意度的考量，可以給予一些合理的補償
時常關注汽車投訴的網友相信都聽說過，日產CVT變速箱的故障率，相對其它日系品牌來說，似乎偏高一些。尤其是一些行駛多年的車輛，在過了質保期後，變速箱就會出現頓挫的現象。
回到曹先生這個投訴案例，其車輛在行駛6000多公里的時候，變速箱就出現了損壞，說明在品質方面把控不嚴。雖然按照汽車三包法的規定，售後只需要將變速箱維修好就行。但換位思考，消費者用車僅半年時間，就出現變速箱這一核心部件要更換，相信多少都會有些不理解。在小編看來，出於使用者滿意度的考量，東風日產可以給予曹先生一些合理的補償。對此，你怎麼看呢？歡迎留言評論。
