當客戶說不著急裝修，如何應對？

不急，不急，

我房子明年才交房！

我再考慮考慮……

每次問客戶打算什麼時候裝修？這是常常會收到的拒絕理由之一。那麼到底該如何說服客戶提前定呢？

首先要引導客戶，深度瞭解客戶不著急裝的真正原因。是真的還沒交房，還是說有好幾套房所以還不著急，還是說客戶只是在多家公司中比較選擇……

有好幾套房所以還不著急

若是客戶有很多套房子，所以不著急，那其實沒有很好的辦法。這樣的客戶只能是長期長期跟蹤，不建議近期頻繁回訪。節假日微信祝賀即可，這樣做的目的是希望與客戶建立信任關係。

客戶在多家公司比較選擇中

若客戶是在多家公司比較選擇中，最好的辦法是儘可能從客戶那裡知道競爭對手是誰？是否價格方面有疑惑？有針對性的給客戶解答問題，其實這時候需要的是一種差異化的家裝營銷話術，用真心和信心去感染客戶。

房子還沒有拿到鑰匙（期房）

不必先說公司怎麼樣怎麼樣，你第一次可以告訴一些客戶最初交房需要注意什麼，然後末尾註明你是什麼什麼公司的誰誰。可以再告訴客戶近期建材市場有什麼活動等等。然後再來打這個電話，客戶熟悉你這個人了。對你有了認知，也就不會一口來回絕你。

應對話術：建議您可以提前做設計，確保設計考慮細緻、周全、完整性。讓設計師對您的房子有一個相對詳細和全面的瞭解，我們雙方可以把設計週期制定的時間稍微長一些，我相信，在您和設計師的共同努力下，您家的設計會做得很完善、很系統、很漂亮，這樣能避免由於前期設計倉促，達不到您和家人最理想的要求。

此外，除了幫客戶分析時間維度製造緊迫感，還可以用樣板間來壓單！

客戶：

我們交房還早呢，我想等我們小區有人裝了，看看人家怎麼設計的，吸取經驗再裝。

設計師：

就是因為您小區還沒交房沒人定，所以您先定下來，因為我們對小區有限量樣板間徵集活動，樣板間公司會有特殊的優惠政策。

客戶：

算算也沒優惠多少。

設計師：姐，其實優惠是一方面，就像十指有長短一樣，公司設計師工隊也有區別，樣板間更大的實惠在於給您一個好的設計師和金牌工隊。

客戶：說是這樣，我也不知道你們公司誰是更好的啊？

設計師：您說的我能理解，不過您想想咱小區有上千戶，如果不給您做好，小區開發怎麼做呢？我們帶其他客戶去您家看，滿意了才會有更多客戶放心把房子交給我們公司裝啊，現在都講口碑傳播，做好了您才會介紹您的親戚、朋友和鄰居啊。您說是吧？

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