有誰知道去哪兒網怎麼投訴嗎？

QueenCrx2022-11-28 21:21:19

真的被去哪兒坑死了。今天中午的飛機，昨天晚上從去哪兒訂了超級巴士的送機服務，收到簡訊說司機會在早上8：15-8：45之間來接，然後前後收到兩條接人司機的資訊，也沒有明確標明到底是哪個司機來接，這就不說了。司機也沒有提前一天確定具體的接送時間，結果第二天早上七點半司機打電話說要我們八點之前就到約定好的地方，還說過了八點就不等了直接走。

我說我收到的簡訊說八點最早8：15接，你提前不和我聯絡，現在告訴我八點之前就要到，我怎麼能趕得及？他說他提前半小時給我通知怎麼不算提前聯絡，然後打電話態度一直都不怎麼好。我告訴他我儘量趕，然後我就著急慌忙的開始整理。

整理到一半人又打電話問我是不是在我說的那個酒店住，我說我在那個酒店附近的另一個快捷酒店住，他就問我說我是不是在玩他，當時我那個火，我告訴他我寫的那個酒店比較明顯，我是怕你們找不到我住的酒店才寫那個的，現在你還說我玩你？然後我告訴他我在8：15之前能到，司機沒說什麼就把電話掛了。

又過了沒幾分鐘，司機又打電話，他說他和客服確認之後客服說最晚只能等我到8：05，我直接告訴他我儘量趕過去，然後就把電話掛了。

之後我出門可能在8：03的時候到的地方，找了一圈沒找到車之後我給司機打電話，司機的電話一直是通話中，8：06的時候終於打通了，司機告訴我他已經走了，態度很不好的說我們愛咋咋的就把電話掛了，然後我在去哪兒上查詢訂單，顯示訂單完成，也沒法退款，打客服電話還沒有投訴選項，從網頁聯絡客服也沒人搭理，真是投訴無門，各位大神，給支個招，這種情況怎麼投訴！！