銷售，你真的會給客戶發簡訊嗎？

大家都知道，

汽車4S店

主要透過手機簡訊、微信傳達資訊，包括售後致謝、車輛保養提醒、優惠促銷提醒、

新車

上市宣傳……透過手機訊息提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關係的效果。

今天小編就給大家帶來了銷售顧問給客戶簡訊、微信的模板，供大家參考。

>>售後提醒類

1、購後致謝：

必須在車主購車後立即傳送的感謝資訊。主要是感謝車主的信任支援，以及告知售後服務客戶號碼。

模板：

尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打。

2、車輛保養提醒：

這是一項溫馨提示功能，無論是對

新車

車主還是老車主，都非常有必要進行溫馨的提醒。

模板：

尊敬的車主：您的愛車下一次保養為XX公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養。XX專營店。

3、車險續保提醒：

主要是提醒車主進行相關車輛的保險續費。出發點是站在客戶的角度為客戶服務，而不是極力推銷

車險

。

模板：

尊敬的車主：您愛車的保險將於X月X日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續保手續。

4、維修質量跟蹤問候：

主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候，以達到改善維修質量的效果。

模板：

尊敬的車主：您的愛車於X月X日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以簡訊方式回覆給我們，以利我們為您提供更優質的服務。XX專營店。

5、首次購車的保養提醒：

主要是對首次購車的

新車

主，以前兩次的免費保養來吸引顧客，加強與顧客的交流與關係。

模板：

您好！非常感謝您在XXX選購XX汽車，專營店特此提醒您在購車X個月內XXXX公里時來本店做免費二次保養，祝您行車平安！電話XXXXXXXX

>>節假日、生日祝福簡訊

1、車主的生日：

必須是車主身份證或者其本人登記的生日為準。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。

模板：

在這屬於您的特別的一天，願電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂！XXX

X4

S店

。

2、 節假日的祝福簡訊：

可以是五一或者十一。不僅僅是節假日的問候，還可以提示更多的溫馨問候。

模板：

祝您“五·一”節快樂，為保證您“五·一”期間的出行安全，請您於節前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。

>>免費、優惠促銷提示簡訊

1、維修促銷活動：

給非

新車

主發一些維修促銷活動資訊，簡訊內容以簡潔為主。

模板：

尊敬的車主：XX專營店將於X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。

2、免費保養與贈品：

給非

新車

主發一些免費保養活動資訊，簡訊內容以簡潔為主。

模板：

您好：XXXX汽車4月15日至4月29日舉辦免費檢查

空調

、油液、電氣等21項檢測活動。歡迎參加！來店有禮品贈送。致電：XXXXXXXX。

3、假日免費檢測：

同上，語言以簡潔為主。

模板：

國慶黃金週將至，為呵護您的愛車安全出遊，XXXX汽車9月15日至9月29日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細的諮詢：致電：XXXXXXXX 。

>>廣告宣傳簡訊

1、新車上市宣傳：

給車主傳送

新車

上市宣傳，促其介紹朋友購買。

模板：

尊敬的車主：xx品牌原裝進口xx雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受

風雅

的高貴氣質。銷售諮詢熱線：XXXXXXXX。

2、新服務通知：

結合各自

4S店

推出服務，及時且明確地告知顧客服務專案。

模板：

XXXX可為您提供優質、便捷的一站式保險定損理賠服務，敬請諮詢XXX直撥XXX。

3、展會通知：

瞭解客戶喜好，向顧客推送展會資訊。

模板：

第二十一屆國際車展於5月4-7日在XXXXX中心舉行，XXX將有多種新款車展出。展位G138-238XXX資訊中心。

總結：

簡訊文字可以結合各網點實際情況進行創意編撰。

汽車4S店

必須好好利用簡訊功能和客戶進行售後溝通聯絡，這既加強了和客戶的互動，也是對品牌最好的宣傳。

相對於直接和顧客面對面交流，透過簡訊、微信的交流更考驗銷售的語言組織能力，大家多多實踐學習吧！