拍攝寫真，不給底片可以投訴嗎？

我之前拍了孕婦照三千多，確實之前他們有跟我說清楚，不給底片的，只有精修的24張，當時沒當回事，就交了錢拍了。選照片時發現太貴了，多出的照片沒p的50，p了的80-100元。因為多選的一本裝不了，就得加冊子，冊子另收費，一本冊子最低的都是一千多，我真的覺得太坑了，就向朋友嘮叨，一個朋友告訴我，影樓不給底片是違法的，影樓是有義務把客人所有底片給到客人的，我就氣不過投訴了，工商局打電話來說我交錢之前知道了他們不送底片還是交了錢，是我自己的錯，我很鬱悶，不知道怎麼辦