魅族手機距離感測器頻繁失效，ROM更新了幾代一直存在這個問題，這個問題很難解決嗎？

用過好幾部魅族手機，MX4 pro，魅藍NOTE6，16S， MX4 pro 用了整整4年半，在使用期間會不定時出現光感或者距離感測器無效的情況，只是出現的頻率比較低，間隔時間長，只要出現就要重啟才能正常使用，較準距離感測器也沒用，反饋給魅族也沒得到解決；現在使用16S，這個情況更加嚴重，但總結了一下，在手機連續塞在褲子口袋的情況必然出現，重啟後再次出現的時間很短，2小時不到就會再出現。所以當需要外出使用手機就會不段的重啟-使用-重啟-使用這樣反覆。每一次ROM升級都期待會修復胖娃和問題，然而每一次都失望至極，反饋給魅族回覆說是硬體問題，請送售後檢測，我在想知道是硬體問題為什麼不召回處理？在論壇瞭解了一下，遇到此問題的朋友不在少數，魅族就不會引起重視然後徹底解決這些問題嗎？