酒店在什麼情況下會幫客人免費升級房間？
潘巨敏2015-03-03 19:37:441、找個理由。生日——酒店升級的理由眾多，生日就是一個典型。當然，也有不少高階酒店會用蛋糕搪塞升級請求。除了生日，紀念日、蜜月，即便已經入住，房間有異味、牆紙脫落、下水道不暢通等都可以是你提出客房升級的理由，要真誠、有禮貌、面帶笑容，也儘量不要在前臺忙得一塌糊塗時提出交涉。
2、即使沒有理由，也可以單純的問問。簡單地要求升級的勇氣有時也能得到回報。如果在最後一分鐘你問了，這是剛好有一個套房，沒有理由那不能是你的。
3、試試運氣，不要太早入住，因為“最好的通常留在最後”。只住宿一夜，來得較晚，可以使你更容易獲得免費升級酒店房間的機會。這是因為短期停留和來得較晚能使酒店人員免於房間調劑的麻煩，而在重大活動期間，有可能所有較小的房間都被佔用，酒店管理人員為了不讓顧客前往其他酒店，不得不提供頂級套房作為替代選擇。要想免費升級到最好的房間部分得靠運氣。
4、酒店的型別也是決定客房升級能否成功的因素之一，小型酒店選擇餘地不大，新開張酒店通常會滿足住客不算過分的要求。
5、筋疲力盡的客人更易獲得升級。網上看到的一種說法“我們希望讓顧客感到愉快。當我們還有空房時，如果來了位言辭友善且筋疲力盡的顧客，我就會給他一間景色更好或床更大的房間。”（感覺過於人性的樣子，也考驗演技）
6、vip。這個蠻重要，酒店常客最容易獲得免費升級。（不過這也是常常消費的結果，實際上嚴格意義來說羊毛出在羊身上）
7、與酒店管理人員熟到不行，你懂得。
8、不熟試試給點小費，嚴格來說這就不是“免費”升級了，但是花一點點錢就能得到大大的回報。因為這其實不是錢的問題，這是一種行為，一種表達善意的行為。
9、一些信用卡積分可以升級（不過嚴格來講，這可能也不算是免費吧）
10、還有最後一種被動升級的情況，訂的房間沒有了，所以酒店抱歉的提出來能否為訂房者免費升級。
嬉遊君2018-04-18 23:05:47說說Luxury Hotel（奢華酒店）的房間升級吧
關於哪些酒店屬於Luxury Hotel（奢華酒店），一直就沒有什麼定論，畢竟蘿蔔青菜各有所愛，每個人在酒店上的看法也都不相同。
在嬉遊君看來，能夠了上Luxury Hotel級別的有
各大酒店集團的頂級品牌
，如Ritz-Carlton（麗思卡爾頓）、Park Hyatt（柏悅）、Waldorf（華爾道夫）、St。Regis（瑞吉）、Sofitel Legend（索菲特傳奇）、Fairmont（費爾蒙）……
以及一些本身就是頂級的酒店品牌
，如BVLGARI（寶格麗）、Four Seasons（四季）、Peninsula（半島）、Mandarin Oriental（文華東方）、Aman（安縵）、Rustic Luxury（野奢）、Hoshinoya（虹夕諾雅）、Six sense（六善）……
還有一些小眾酒店聯盟
，如Relais&Chteaux（羅萊夏朵）等……
在Luxury級別的酒店中入住，最基礎的房型往往是不能滿足你的。
但如果直接預訂稍微高階點的房型，我又捨不得這中間的差價（Luxury級別房型差價可能會差2000以上哦）。
所以我希望這份升級指南，能幫到題主和大家。
1）預訂方式
FHR（及其他類似預訂方式）> 官網 > 其它預訂方式。
FHR我就不詳細展開了，之前有很詳細的介紹過——
看這篇
。
這裡想說的是，
類似FHR的權益其實很多
，而且FHR有門檻（往往需要百夫長白金以上又都要年費），但
其他很多類似FHR的權益完全沒有什麼門檻
。
例如透過VISA御璽卡無限卡的 Visa Luxury Hotels。
Visa卡組織裡Signature是高於Platinum（白金），低於Infinite（無限），但是明顯招行把Signature給做爛了。
這卡完全是0門檻，無下卡難度，但是有了它，你就可以使用Visa Luxury Hotels去預訂奢華酒店了。
另外，中信的Signature，浦發的御璽下卡難度也不算太高。
例如萬事達白金卡世界卡的World Elite Mastercard
萬事達卡組織裡，世界卡夜是高於Platinum（白金）的，但是招行再次把世界卡做了完全零門檻了。
招行的萬事達世界卡，也是零難度下卡，有了這張卡後，就可以透過World Elite Mastercard於預訂奢華酒店了。
例如透過邁生活（一個APP）預訂，也都可以享受到和FHR一樣的權益。
對了，這個權益一直忘記說了
雙人早餐、600元的酒店內消費、房間升級、歡迎水果、延遲退房提早入住，甚至還有一定可能享受到行政待遇。
要知道，哪怕你是萬豪的白金，在萬豪旗下的麗思卡爾頓也不見得有早餐、有房間升級哦~
當然，FHR及類似權益，會比酒店最基礎的價格會略微貴上一些。
你就自己對比一下差價和升級之間的關係，自己決定哦。
普通5星酒店，嬉遊君覺得透過FHR價效比一般，但是在不少Luxury Hotel，FHR（及類似）基本算是升級的唯一高效方案了。
另外，在絕大部分情況下，官網的預定也會比其他第三方的預定升級機率也多一些。（唯一例外的是香格里拉，香格里拉很注重攜程過去的客人，可惜香格里拉並算不上Luxury級別）
前陣子不是文華東方不是也推出了會員計劃嗎？
只要你透過官網預定文華東方，就享有提早入住、延遲退房、免費早餐、房間升級、免費WIFI、甚至是一定的消費額度。
2）談心
關注嬉遊的讀者們一定都知道，我很少說談心這個事兒。
主要的原因是，我自己就是一個不喜歡談心的人，我覺得酒店給你升級是厚道，不給你升級也正常，我不太拉了下臉去要求房間升級。
但是住Luxury的時候不一樣，基礎房型和升級後的房型真的差很多。
那麼，我就來和大家說說，如何談心吧。
談心一定要提前，我會建議大家提前發郵件給到酒店，這樣成功率會明顯的高於在酒店前臺Check In的時候去談。（大部分Luxury級別的酒店房間數量都不多）
那麼，怎麼郵件談呢？
老三樣，求婚、蜜月、紀念日，用的人太多了，基本上99%的人要求酒店給升級用的是這三個理由，想必酒店看到的也多了，沒意思。
推薦聊聊酒店的故事，以及吸引你的點。
我舉個例子，如果是羅萊夏朵，就和他們聊聊餐飲，聊聊特點。例如如果你去景邁柏聯，你就可以說你住過斯里蘭卡的錫蘭茶經，印度的Purity，體驗都挺好的，還可以聊聊【茶之路】。
也可以聊聊你之前入住過的酒店，以及給酒店的評價
有部分酒店也會非常重視類似Tripadvisor（貓途鷹）這樣的平臺，多誇一誇酒店，也會獲得意想不到的效果。
你大可以將你之前的入住後對一些酒店的點評給到酒店。並且告訴他們，如果能給一個好一點房間，畢竟會給到一個不錯的評價。
3）高階會員
我之所以把高階會員放在最後，因為在大部分的Luxury級別的酒店，高階會員的作用並不是那麼的大。
特別是麗思卡爾頓，基本是不認萬豪的白金的。（其他幾家品牌酒店倒是還好一些）
很多Luxury級別的酒店集團，連會員分層都是沒有的。
與其是頂級會員，倒不如說你在某一家酒店住的多一些，例如在杭州，我差不多一年會去刷20多晚的Park Hyatt，所以也算是熟悉了，每次給的房間都還不錯。
Luxury級別的酒店，高階會員真的不如住久了刷臉來的合適呢。
微信公共號：嬉遊。 我們一起聊聊旅行的故事。
AhDe2019-05-10 22:08:03話說之前為了招待父母在希爾頓官網上定了間行政套房，訂好了後又手癢去找了其他的旅行網頁上的價格，竟然發現同一天同一房型有更優惠的價格，於是拍了電郵去申請BRG，儘管希爾頓總是以不承認中文網站的理由從來就沒有批過我在淘寶攜程的BRG，這一次在我據理力爭之下終於批了，最後價格比我在官網上訂的價格便宜了大概近一半。
由於入住當天我有事沒辦法提早辦好手續，為了避免酒店會有倒賣房的嫌疑而為難家人，我特地提前一星期去了酒店一趟，和前臺的客服溝通讓他們無縫銜接的讓家人可以安心的入住，還提供了家人的詳細資料，也順便聊起了這一次的出遊。酒店客服那天也是佛心來著，越聊越投機的情況下最後主動問我是否介意幫我免費升套。我又不傻當然說不介意啊，最後被升的總套一晚要價馬幣1800左右。
入住當天我大概晚上10點左右才抵達酒店，領了父母到酒店的行政酒廊，又遇到了一星期前聯絡的客服，非常熱情的被招待了我們一些水果和酒類，看著我的父母的有點不知所措，我心裡暗自竊喜，他們可能覺得自己的孩子是不是中了彩票成了什麼暴發戶怎麼會在這種高檔酒店有這樣特殊的禮遇，還住了那麼大的總套。過後媽媽還把我拉到一邊小聲問我幹嘛花那麼多錢，我還老神在在的說你們難得出城就好好享受一下，最主要是大家都開心。那個晚上我們喝了四杯紅酒，一碟果盤，最後還添了兩張床，那晚我就陪父母在酒店過夜。第二天結賬，總價馬幣295折人民幣500。
房內配送的小點心
我之前把車停在酒店一個星期的費用也被免單了。
希爾頓總統套房
https：//www。zhihu。com/video/1110312858256220160
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知友指正，這不是總套，是皇特套
旗木卡卡西嵐2019-06-02 11:45:37作為一名五星級酒店前臺工作人員，我說說我給客人免費升級房間的幾種情況吧：
1、客人來得早。正常酒店辦理入住的時間是下午14：00以後，有的客人上午10點左右就到了，來到前臺要求辦理入住。這時候呢如果我覺得客人態度挺好，一般也就找房間辦了。假設客人訂的普通房型，若是當時只有套房且入住率不高，就直接升級到套房入住。如果態度不好，那不好意思，您等等吧，可以先在禮賓部寄存行李然後自個兒找地方歇歇；
2、客人來得晚，當天入住率在60%-70%左右。一般這種不上不下的入住率，都會依然售賣普通房型，實際上普通房型都已經給出去了，這時候就升個2-3級，或者直接給套房。反正晚上空著也是空著；
3、OTA預訂的客人。這類客人對酒店前臺而言，就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情況下一般都是升1級，有的時候還會直接升級套房，然後讓客人覺得對酒店的服務滿意就請在網上給個好評。不過我始終堅信服務第一，所以不會主動跟客人要好評。一切全憑自願，不想讓這變成一場交易。
另外免費升級房間一般只存在於客人只住1晚的情況下，畢竟我還要考慮後面幾天的入住率，若一不小心沒發現，導致後面的套房訂超了，那就會帶來小麻煩。
什麼情況？因為五一小長假的原因嗎？幾年前寫的回答這兩天突然漲了幾百贊哈哈。
三叔侃侃2021-05-07 14:38:40作為一個每年都得住不少次酒店，鼓吹“本地酒店遊才是王道”的人，基本可以做到：
幾乎每次住酒店，預訂基礎房型後都可以獲得免費升級。
儘管不能說絕對科學，但目前可以總結的經驗大概有：
1.入住前多觀察酒店價格變化
我們使用攜程或者飛豬或者去哪兒網等任意平臺，會發現哪怕是預訂同一天的房型，都有可能出現少則幾十塊錢，多則上百塊的差價。
而如果你發現酒店價格比前幾天看的時候便宜了不少，那就充分證明一點：房間空置率高。
這個時候選擇入住，就比較有可能獲得免費升級。
畢竟對於酒店工作人員而言，升級不需要他們承擔成本，反而可以增加遊客的驚喜度，很划算。
我個人經歷最誇張的一次：預訂基礎房，結果升級成了80平米套房……
2.選擇12點之前辦理入住登記
正常而言的話，每家酒店都會要求客人在12點之前退房。而如果提前幾天進行預訂時，酒店預留的往往也是“前一天退房之後的空房”。
在這種情況下，如果說讓提前到酒店的客人長時間等待騰出房間，那麼很容易引發客人不滿。
尤其對於一些高檔酒店來說，不少客人可能是常年出差住酒店的VIP，隨便得罪一個都是很大損失。
更何況，讓客人大包小包坐在大廳等候，看起來也很不美觀。
因此，只要有其他檔次的房型可以讓工作人員自由安排，大機率會立刻安排一個更高水準的房型，把等候的客人打發走，同時增加客人的好感度，一舉兩得。
3.進行一些言語暗示
正常情況來說，酒店高規格的房型都會設定在更高樓層。例如行政客房都會在酒店最高層或者次一層，緊挨高層的行政酒廊。
我現在入住酒店，在辦理登記時都會強調一句：
樓層請儘可能安排高點的。
然後工作人員就很有可能為我提供更高規格的房型，以滿足我想要“住高層”的需求。
當然這不意味著諸如把你放在行政層，就給你提供行政酒廊禮遇，這個可能超出工作人員許可權了。
最後分享一個更有可能贏得酒店主動提供更多福利的技巧。
通常，房間裡都會有紙筆供大家寫意見，而事實上如今很少有客人對此在意過。
可我偏偏反其道而行之，每次入住酒店都會簡單觀察下房間，在晚餐前選擇手寫一兩頁的意見。
意見內容就隨意了，比如衛生有死角啦、一些智慧設施應該多增加提示啦、服務態度很好啦……
交給工作人員，一會兒可能就會有什麼值班經理之類的人主動聯絡，詢問我：
您是否需要延遲退房/晚上簡餐、第二天早餐是否需要為您準備/如果對現在房間不太滿意，我們可以換個更好的/下次過來直接幫您升級到行政房……
等等。
就因為這個，我甚至還加過好幾個酒店值班經理的微信，都是說下次來找他們優惠。
從整體感受來說，前兩年開的合肥君悅雖然細節上有諸多不足，但這個服務體驗真心一級棒，也是目前我極少數住過兩次的本地酒店。
當然了，最後想補充一點就是：
如果你能在知乎或者抖音、B站之類把帳號做大做強，隨便說句話都能左右一個地區的GDP……
那完全沒有必要操心什麼免費升級房間的問題，酒店肯定直接就找上門來了。
最後，各路酒店甲方：你們看我像那個人嗎？
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