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環球黑卡 | 這次談消費升級之前,先談談「錢」

作者:由 環球黑卡 發表于 寵物時間:2022-12-02

安娜·拉佩說:“每一次你花的錢,都是在為你想要的世界投票。”所以,你可以常常看到月收入5K的畢業生們,穿著上千的衣服鞋子,用著千元化妝品,搶著idol演唱會的門票,曬著各地的旅行照……所有的這些,都在使勁地吶喊:“我想要的理想生活!”

知乎的「消費升級」話題下,有2485個關注,170個相關問題,以及154篇精華內容,精華回答如“工資漲了十倍,我依然沒過上想要的生活”,“為什麼說再窮也要買一件加拿大鵝?”,“有什麼是隻有很富裕的家庭用得起的產品?”……在知乎生態下,關注消費升級的人其實不算多,關注的問題也很“接地氣”。

消費升級也叫做消費結構升級,是指在消費水平和消費質量提高的基礎上消費結構不斷合理最佳化,不斷由低層次向高層次發展變化的過程。這次,我們不妨把這個有距離感的詞以及有距離感的概念都暫且剝離,就說說消費升級和“錢”的關係。

消費升級≠把產品價格賣貴

簡單地說,不要相信在一個大品牌的店裡,吃一個十幾塊錢的冷包子,就是消費升級了。原本就值5塊錢的包子,因為消費升級,就把5塊錢的包子賣成十幾塊是沒有意義的。反之,即便只是一個小店鋪,如果環境衛生線上,做工精細,用料講究,花更高一些的價格吃這樣的有料的包子才是真的消費升級。

品牌需要做的是把5塊錢的東西,透過質量、體驗等升級,達到十幾塊的價效比,匹配消費群體的購買需求,這樣才是實實在在的消費升級。

不要把消費升級,等同於品牌把產品的價格無理由賣貴。環球黑卡從不做無意義的“虛高價格”以抬高自己,在儘可能為持卡人提供升級生活品質的特權下,也會讓持卡人花的每一分錢都有價值。

消費升級≠讓顧客花錢更多

消費升級並不代表著消費者要花錢更多,而是大家對品質要求越來越高,對審美的追求也越來越高。消費升級,品牌要做的是讓產品的品質與價格相匹配,滿足消費者現在的身份期望。

消費升級不是重視價格的自我階級分層,是注重產品質量和體驗價效比的追求,過去買賣雙方是簡單直接的用錢換物的關係,現在更多的是非純物質的,更強調一種“服務及體驗關係”,消費者買的不單單是物品,還有時間,精力,感受等一系列附加價值。

不以消費價格高低來衡量是否滿實現消費升級,而是以消費的質量來衡量。環球黑卡所做的消費升級,就是以使用者為核心,將與他們的一次性購買關係,轉為長久的對話關係,幫助他們實現當下生活品質的提升及未來想要的理想生活。

消費升級別盲目,要基於自己的購買力

多少人做著與《東京女子圖鑑》中的綾一樣的美夢,在現實中瘋狂滿足物慾,升級消費去成就自我預期的那個自己……消費升級下的對精緻生活的追求,更多是對自我的一種安慰。這種安慰不可過度,在人生的不同階段,根據自己的購買力,去選擇力所能及的更好的生活。不保守,也不冒進。如果買一個愛馬仕需要半年不吃不喝攢錢,那就瀟瀟灑灑不要。

還有一種無意義的消費升級——預約不到的米其林餐廳,豪而不土的座駕,tiffany的珠寶配飾,rose only的玫瑰……以上種種,如果是真心能從消費這些東西中獲得滿足感,可以是讓人生圓滿的要素。

但如果內心根本不覺得米其林餐廳的食物多好吃,也不覺得坐在豪車上多舒服,以及rose only的玫瑰與普通花店的玫瑰有什麼區別,那就一樣也算不上消費升級,只是為虛榮心買單,對真正生活品質的提升,沒有太大意義。