老聽人說的”人格化”到底是什麼鬼？
有很多玩微信公眾號的大咖在分享心得的時候，老說微信要“人格化”一點、不要“冷冰冰”。這話聽起來有一種“很久以前就聽過”的感覺。
是啊，很久以前就有人說了，只是很少人做到而已。
網際網路化的語言普及之後，大家就開始說要人格化了。因為在網上發個言實在是太容易，環境寬鬆得很，謠言成為跑得最快的物體，所以內容就不要像國宴邀請函那樣官方了。
所以，人格化的需求，其實在PC端就有，比如很多網站的小編都會給自己取個萌萌噠的暱稱。跟PC相比，手機與人的距離更近，人格化的需求更強一些。運營微信公眾號的，語言風格都是由著性子來，不拘一格，放蕩不羈。
你可以理解為沒節操，也可以理解為接地氣、網際網路化。反正，很多網民就是好這一口。如果感覺不到公眾號的背後有一個有血有肉的人，那這個號就是一個得了侏儒症的PC網站。
所以，如果你運營一個微信公眾號，怎麼把人格化進行到底？下面提出我的拙見。
1、有一個自己的暱稱
名字只是一個代號而已，但是連名字都沒有就連旺財都不如了。名字是一個人最基本的標籤，而暱稱是這個標籤的高頻使用版本。試想一個人沒有暱稱的人，別人只能叫你“哎、喂、那誰”，聽起來太有距離感了。
例子：槽邊往事-菜頭叔、杜蕾斯-杜杜、商務範-範主。
2、開口閉口說人話
說人話的反面就是說一些別人晦澀難懂、空洞無物的話，比如官話、套話、文縐縐的話。“通俗易懂”是一個門檻，要越過這個門檻，人話是第一條件。我們都是人，說人話的方法實在是沒什麼好普及的，按照下面這個思路加以練習，相信很快會有效果：
一對一聊天：
切記你發出的每一個字都是針對個人的，而不是一個群體。是平等的兩個人面對面的私聊，而不是一對多的發言。當兩個人親密地聊天的時候，不可能有太多的長句和深奧專業的詞彙，想象一下，我們的目的就是想讓對方秒懂，引起共鳴，顯得非常地誌趣相投。如果兩個人私聊的時候，還官腔官調，那畫面太尷尬，我不敢看。
參考案例：果殼網，羅輯思維，差評。
3、看起來人模狗樣
不知什麼時候起，顏值這個詞流行起來了。在這個看臉的時代，你可能什麼都沒做錯，只是因為長得醜而寸步難行。
不是我們這代人變膚淺了，而是因為選擇太多，我們必須用看似膚淺的方式來提高選擇的效率。用眼睛來做判斷，就是這樣一種膚淺的方式。所以，你的內容最好朝著視覺化的方向發展， 這樣才能有更多的出頭的機會。
微信視覺化的建議：
多圖：
圖片是滿足小屏碎片化閱讀一劑猛藥。
設計表情頭像：
設計自己的原創表情和吉祥物是不錯的嘗試。
段子式文字：
如果不擅長使用圖片，起碼要防止文字連成片。大多數人傾向於在微信上看到小段小段的文字甚至是單行的文字。
參考案例：開始吧，同道大叔，一條。
4、有點人情味
如果微信公眾號只滿足被圍觀的需求，那跟鹹魚沒什麼區別。我們可以把微信公眾號做成一個會動的東西，有人來的時候會招呼人。
可以做以下嘗試：
有問必答：
對於使用者的留言和回覆，以及時的人工處理為主。以強大的自動回覆關鍵詞為輔。沒有反應或者反應遲鈍的號最無聊了。
節假日多問候幾聲：
過年、情人節啥的別忘了給個例行的祝福。
有東西送出：
偶爾送點薄禮會讓人覺得你很夠意思。除了物質上的，還可以送影片、檔案等資源。
有得玩：
一個互動活動可能比10篇文章有意思多了。
參考案例：深夜發嗤，朝夕日曆，傳統節日祝福。
5、別裝作很客觀
人群中被孤立的往往不是發表極端意見的人，而是不發表任何意見的人。所以，你一定要站隊，也可以理解為傳說中的有態度。不發表任何評論、或者只報道事實，都是沒有人格化的體現。人家那麼辛苦開啟你的公眾號，就是想聽聽你怎麼說，你現在居然保持沉默，太沒人性了吧。
參考案例：新聞哥、佔豪、毒蛇電影。
6、最後，要有性格
跟一個人相處久了，我們都可以說出他是什麼樣的人，這才是一種正常的交往關係。看一個號看久了，別人也應該可以描述出你是一個什麼樣的號。搖擺不定、變化多端的是妖畜，永遠讓人猜不透，也不敢靠近，恆久穩定的風格才能把自己的標籤貼到別人的腦子裡。
參考案例：杜蕾斯-騷氣，金融八卦女-八卦，奔波兒灞與灞波兒奔-逗比。
當然，我們不能把人格化理解為情緒化。我們可以說一個人很幽默，很溫柔，很陽光，但這跟脾氣大是兩回事。不需要像狗一樣狂吠，試圖證明你是個活物，但你要在字裡行間告訴別人你是個脫離了低階趣味的人。
微信公眾號的第一波紅利已經歇菜，也就是開荒結束，現在正往縱深方向發展。就像一個城區的發展，剛開始有人聚集過來的時候，需要一個菜市場，熱熱鬧鬧地賣菜。等城區深入發展了，就需要有機食品、秘製手藝食品等高階貨、特色貨來滿足日益多樣的需求。現在，菜市場已經有了，再去搞大眾化的菜市場會比較吃力，個性化的垂直市場才是生存之道。人格化是個性化的首要要素，把這個搞定了，才能滋養好自己的圈子。
» 文章版權：
張颯的部落格
公眾號ID：zhangsa2012
