提煉產品賣點（二）：從使用者痛點反推產品賣點

可能有些同學會說，我產品的賣點有些不明確，或者不足以支撐我來透過文案影響使用者怎麼辦？

彆著急，其實除了運用

“7個思考方向”

來給你的產品找賣點，還有另外一種方法也可以幫你找到賣點，即

“從你使用者的痛點反推產品的賣點”

，現在我們來學習一下吧～

你先用某種方式找到當前使用者在這個領域下的痛點和期望是什麼，然後就可以去思考產品是不是有功能有助於把這個痛點解決的更好。透過這樣的邏輯去反推產品賣點，甚至這樣的方法還能幫助你去最佳化改進迭代產品，那麼怎麼才能找到使用者痛點呢？

兩種方式

1、 相關產品使用者評價

搜尋相關產品現有的使用者評價，但一定要是真實的。

2、 搜尋產品關鍵詞

第二種就是透過相關的搜尋引擎和渠道，去搜索一些相關的關鍵詞，去看看關鍵詞能給到你什麼樣的啟發。

我們下面來看具體的例子：

相關產品使用者評價

使用者評價看什麼呢？看兩點，第一點是使用者評價裡使用者說產品哪裡特別特別好；第二點就是看產品哪裡特別特別不好，這兩點都是明確的使用者需求，也就是使用者在意的地方。比如說我們去看鞋的使用者評價，可以看看紅線框出來的地方，當你看了大量的使用者評價，你從中挑出那些出現頻率比較高的關鍵詞，這些關鍵詞一定也是潛在的使用者需求。

回過頭來我們就可以看我們的產品是不是有助於解決這種需求，甚至有的時候我們的產品現在無法解決這個需求，我們也可以去思考說假如我們的產品需要去改進，怎麼向已經明確的使用者痛點靠攏，這都是可以思考的方向。同樣的道理，當我們想清楚之後，基本上文案也就呼之欲出了。

搜尋產品關鍵詞

比如說我們在百度搜索水杯、保溫這兩個關鍵詞的時候，這個時候你會發現相關搜尋裡會出現輕便、茶這樣的關鍵詞，這也就是大量使用者在使用保溫水杯的核心訴求，輕便和泡茶喝茶，這個時候你就可以明確這兩個潛在的使用者需求，回過頭再來看產品在輕便這件事情上活在喝茶這件事情上有什麼特色，可以這麼去思考。

再看一個例子

比如說我們在淘寶搜男襪 短，後面會出來很多關鍵詞，包括低幫、運動、超薄、毛巾底、防臭等等這樣的一些關鍵詞，這些關鍵詞每一個都代表著使用者的痛點和需求，一定是有大量使用者希望短襪是超薄的、毛巾底的、防臭的，同理回過頭來，我們的產品襪子，在哪些地方有助於解決這些需求，可以把它們更明確的包裝出來。

為了讓大家對於這種方法的運用有更實際的感知，我們下面再來看一個案例。

某品牌要賣一個手賬本

這個手賬本是運營主題的，封皮和裡面可能都夾雜著運營的金句，大概要賣這樣一個東西。假設賣這個東西，應用到剛才的工作方法，我們可以怎樣去提煉出一些潛在的賣點，幫助產品本身變得更好更有特色呢？

搜尋相關產品關鍵詞（一）

我們應該扒一圈淘寶上面搜尋的記錄，看看在手賬本關鍵詞下面很多使用者的評價。首先先輸入手賬本，然後上面有幾個關鍵詞，比如說活頁、創意、方格、空白等等這些都是潛在的痛點賣點，可以先把它們放在腦海裡頭。

繼續看手賬本 記事關鍵詞，這裡面可能出來幾個關鍵詞，皮、活頁、日本等等，這些都是潛在關鍵詞，這裡面出現頻率比較高的比如像活頁，就可以重點去看待。

相關產品使用者評價（一）

接下來去看使用者評價，比如有的使用者會說手賬本的缺點是太小了。

相關產品使用者評價（二）

包括這個使用者也在講，有點小，和蘋果6一樣大，還有邊緣的線頭處理的不太好，也是使用者的痛點和關注的地方。

相關產品使用者評價（三）

以及還有使用者的反饋和前面的關鍵詞“皮”對上了，有人說皮質的封皮不易磨損，使用者為什麼需要皮質的手賬本呢？就是不希望手賬本特別容易磨損。還有使用者提到希望內容是白紙，空白的紙也是使用者的一種需求。

初步得到的使用者痛點

好啦，所有的這些評價我們都看，這時候可以得出來一些關鍵詞。

關鍵詞：小，便攜，磨損，線頭瑕疵，內容白紙，創意。

現在圍繞這些關鍵詞，我們可以去思考我們的產品是不是能滿足這些使用者的痛點，或者在多大程度能夠滿足這些痛點，這是其一。其二是假如我們的產品能夠滿足，是不是可以做一些升級和改進。

為了讓大家真實體驗一下透過這種方法出來的使用者痛點或是潛在的賣點，到底能怎麼幫助你產生出一篇文案，接下來給大家分享一下。

目標痛點：小+便攜

80%的女性正在使用X寸-X寸的包，遺憾的是，80%以上的手賬本無法被她們隨身攜帶。（配負面圖）

幸好，它可以。（配產品圖）

目標痛點：磨損

通常，超過75%的手賬本在2個月內會遭遇各種或輕或重的磨損。（配負面圖）

幸好，這一本不會。（配產品圖）

目標痛點：空白

好的手賬本，是不會約束你的靈感與想法的。（配負面圖）

比如這一本（配產品圖）

目標痛點：瑕疵

那些充滿了各種小瑕疵的手賬總是讓人很不爽（配負面圖）

然而，這種機率在這裡幾乎為0。（配產品圖）

目標痛點：創意

即便如此，一本完美的手賬或許還能讓你一拿起它時，就會引來無數目光與關注。甚至在你不經意間翻起時都能感受到某些觸動和力量。（配負面圖）

好在，它做得到。（配產品圖）

那好，這個案例講完，我們再來提煉一下到底該如何嘗試從使用者痛點反推產品賣點，並最終產生出合適的文案。

1、 透過搜尋，檢視大量同類產品使用者評價找到使用者當前的痛點

2、 思考：哪些痛點是我們當前產品可以更好解決和滿足的

3、 思考：哪些痛點是我們當前產品最佳化之後可以更好滿足的

4、 找到明確賣點，開始圍繞賣點創作文案。最簡單的方法：對比