通用積分計劃

一、什麼是“通用積分”？

通用積分（以下簡稱“積分”）就是可以在不同商家、不同領域流通使用的積分。

二、通用積分計劃規則：

1、

凡在參與積分計劃的商店、公司購買商品、服務的，均有機會獲得積分。

2、

所有積分的購買、贈送、兌換都在通用積分交易平臺（以下簡稱“積分平臺”）進行。

3、

積分永久有效，消費者可以使用積分兌換商品、抵扣現金或將積分轉贈給他人，不收取手續費。

4、

商家可在積分平臺上購買積分贈送消費者或將多餘的積分兌換成現金，官方購買積分及積分兌換現金的規則均為：1積分=1元人民幣，最小單位為0。1積分。商家將積分兌換成現金，積分平臺要收取兌換總額5%至10%的手續費。大額積分兌換現金需提前申請。

5、

積極參與積分計劃、信譽良好的商家可向積分平臺申請先賒後補：積分平臺根據商家提供的申請資料進行資格審查，然後給予一定的賒欠額度，商家只需要在每個月結算日前歸還所借積分即可。超出額度部分，商家需要自行在積分平臺上購買。

6、

商家的積分每個月25號零點進行結算。計算公式為：消費者在該商家使用的積分總額

— 商家贈送的積分總額。若為正值，則商家積分有餘，商家可選擇兌換現金、保留積分至下月使用或用於交易。若為負值，則商家需要購買等額積分歸還。

7、

積分贈送計劃及積分兌換商品規則，由商家自行決定。商家無權對贈送給消費者的積分附帶使用條件、使用範圍、時間限制等。

8、

商家要對積分兌換的商品質量負責，不得以此作為理由拒絕為消費者提供售後保障服務。

9、

商家可透過積分交易平臺釋出積分贈送計劃、積分兌換商品計劃。消費者可透過搜尋關鍵字、距離遠近、贈送力度、好評度等方式查詢到積分聯盟商家的動態。消費者亦可以透過“加關注”，允許特定商家對其推送優惠資訊。

10、對商家推出積分貢獻值排行，根據參與積分計劃的力度、年限、消費者好評度、信譽度等為商家評貢獻值，並進行排名。對排名靠前的商家，提供手續費、推廣服務、大資料服務優惠。

三、通用積分計劃實施方案：

1、

推出通用積分，用其代替小型折扣，概念是：價值穩定（1積分價值僅在0。9元至1。0元人民幣範圍內波動）、實用性強、接受及使用範圍廣（線上、線下均可）、無使用時間限制，可以直接用於兌換各種商品、服務，抵扣現金。商家還可以用積分兌換現金。

2、

與移動支付端合作，建立積分交易平臺和使用規則，積分使用者（商家、消費者）可在這裡贈送、兌換積分。

3、

為商家免費開通積分兌換、贈送資訊推送功能。

4、

建立消費者資訊保護制度，防止部分商家傳送銷售資訊騷擾消費者或侵犯消費者隱私。

5、

開通消費者評價通道，建立商家積分誠信體系。鼓勵消費者對積分兌換得的商品進行評價和分享，或是投訴。

6、

將收集的消費資料進行整理，用於有償服務商家及企業。

7、

率先與大型網上交易平臺或連鎖超市、商店展開合作，大範圍、高調引入積分贈送、兌換計劃，不同品類的商品可制定不同的積分贈送和兌換規則。建議開展的各類積分活動讓利幅度不小於2%，即實際消費額滿50元至少可積一分，透過這樣引導其他商家的讓利幅度。

8、

積極與線上、線下各領域商家、公司開展合作，推出商家積分返利合作計劃。商家可申請先賒後補：先賒取一定額度的積分贈送顧客，在每月結算日前將賒欠的積分歸還即可。

9、

不定期在平臺舉行抽獎贈積分、完成任務贈積分等活動。建立積分商城， 商城中的商品可用以1積分=1元的規則兌換。

10、在國內消費者熱衷的海外旅遊地推廣積分計劃。

11、營銷和公關應該伴隨積分計劃開展的始終。

12、積分計劃開展的關鍵：始終維持積分的價值，利用控制官方購買和兌換價格、手續費等方式使積分的價值波動維持在小範圍內。保證積分流通的範圍廣、渠道通暢、週期短。

通用積分交易平臺的運作更多的是依靠市場機制，而不是規則。因它的存在既滿足了人們希望得到更多優惠，更多免費商品的心理需求，又為商家提供了一種靈活多變的營銷工具，它本身就具有強大的生命力，複雜的規則和各種限制只會束縛它的成長。