當孩子之間發生矛盾時，作為家長該如何處理呢？

陳大可2022-12-06 20:30:01

在最新一期《上班啦！媽媽》中，白雪的女兒墨一無故將於海晗的女兒甜逗推倒，針對此事，白雪和於海晗表現出了不同的處理態度。白雪第一時間詢問墨一事情緣由並引導其主動道歉；而於海晗在安撫好甜逗後，連聲對墨一和白雪說沒事，倆人的處理引發眾人討論。如果你是白雪或者於海晗，在處理相似的問題時，會如何表現呢？該如何有效處理孩子之間的衝突呢？

2022-06-21 20:41:36

讓孩子自己去處理。

不過父母在孩子面前吵架的時候就要多注意，父母是怎麼處理矛盾和爭吵的，孩子也會跟著學。

所以要理性地預期平和地溝通問題，不要大吼，也不要動手，否則孩子也會跟著學。

2022-06-26 13:15:17

這類事情還真有發生過，不過不是孩子之間，而是孩子和老師之間。

記得有次，老師打來電話，語氣很急躁很憤怒地告訴我“你家孩子管不了，立馬領回去。”我當時就想，發生了什麼事，居然給老師氣成這樣！

在學校辦公室，老師來回反覆地和我抱怨訴苦，說孩子怎怎樣，說了有六七遍，我就耐心聽著，時不時安撫一下老師的情緒。讓她喝點水，順順氣，建議她不管孩子怎樣，咱一定要調整心態，別給自己氣壞了，咱身體最重要。等老師講了好一會兒，我也聽明白她的意思了。就是孩子當著全班同學，沒有給老師面子，老師很生氣，覺得管不了這個孩子了。等老師平靜下來之後，讓我去和孩子聊一聊。

其實老師也比較上心，孩子不服氣在走廊的那頭站著生氣，老師讓同學陪著，做思想工作。

我過去之後，就看有兩個小同學在那陪著聊天。我先打個招呼，問孩子中午有沒有吃飯，吃飽了嗎，然後很平和地問她發生了什麼事情“我看老師很生氣，你也很生氣，到底怎麼啦？跟媽媽說說，我得好好聽一聽。”

我也需要從孩子的角度看看這個事情，旁邊的小同學也給我描述了一下事情的過程，是從她們旁觀者的角度看事情的發生過程。

這樣，我從三個角度，基本就知道了大概的情況。然後和孩子一起去老師辦公室來解決這個問題。

記得老師當時問她“以後還能不能管你了？”孩子說“能”。老師問“還發脾氣嗎？”孩子說“不知道。”老師當時很無語。

我就蹲下來，耐心的問“媽媽知道，你發脾氣，肯定有你的原因，但你不說，我和老師都不知道。我們都很關心你，老師講一天的課，還得管理同學紀律，確實很累的，如果你心情不好，你有什麼事情，就告訴老師，老師會幫助你解決。如果你不表達出來，老師也注意不到你。你想，如果老師不想幫你，不理你就好了，為什麼這麼生氣，總生氣會傷身體的，是因為她喜歡你，你駁了她面子，她才很生氣的，你想想看……”

在這個事情中，我既沒說孩子怎樣不對，也沒說老師的不好，只是問清楚雙方的原因，然後互相理解一下，改善溝通。

等晚上放學回到家，老師又發來訊息，讓我們多關注一下孩子，找找為什麼孩子發脾氣？我感覺我的話老師聽進去了，孩子發脾氣是有原因的，因為當時的事情真不至於生那麼大的脾氣。

其實吧，孩子自己也不清楚，反正當時腦袋一熱就很生氣，就爆了。我們又和孩子聊了很久，其實她的情緒也是一點點積累起來的。然後我又把這個事情和老師說了一下，老師瞭解之後說她會解決的。

轉天，老師又給孩子叫過去，倆人聊了一會，就和好了。等晚上回到家，孩子高興的和我說“我們老師和我聊天了，可親切了，還告訴我有事找她。”從此，我們孩子更喜歡這個老師。

有的家長後來聽說這個事情，在那聊天說“如果是我家孩子，到那先踹一腳，給我找麻煩。”當時我在旁邊只是笑笑，孩子不一定全錯，老師也不一定全對，我這樣解決達到了自己的目的，就是孩子和老師能夠好好的相處，而不是結仇。

2022-06-24 17:23:51

有句話叫“小孩打架不記仇”，也許恰恰是因為他們不像成人那樣較真。對孩子們來說，沒有“吃虧與不吃虧”的概念，所謂“吃虧與不吃虧”都是家長的想法。

所以孩子剛剛打過鬧過，眼淚一干，又在一起親密無間地玩耍。只要能保證孩子的安全，沒有必要把孩子之間的問題看得過於嚴重。如果一點磕碰都不容許發生，那就只能犧牲孩子的活動空間和探索機會，這對孩子的成長來說，絕對是弊大於利的。

孩子發生爭執是避免不了的，家長該怎麼處理呢？各位家長一定要牢記以下5條：

1

判斷這是孩子間的“正常衝突”

還是受欺負

孩子的打鬧很多是遊戲的成分，他們會偶爾拉拉同伴的小辮子、拍拍他們的肩膀，但由於他們還不會控制這些動作的度，有時會造成一些傷害事件。平常家長可以提醒孩子，玩鬧的時候不要動作過度，不要打到對方身體比較脆弱的部位，如眼睛等。但是如果孩子的玩鬧沒有造成安全事故，家長沒有必要把孩子之間的打鬥看得過於嚴重。

2

不要直接插手去警告對方或實施懲罰

孩子之間發生爭執，他們自己處理問題的過程，也是鍛鍊他們處理人際關係的過程。家長聽到的可能是自己孩子的一面之詞，對事情的來龍去脈不是太瞭解，如果直接插手，反而會讓事情變得更麻煩、更復雜。

3

引導孩子找出解決問題的方法

當孩子不知道如何處理與小夥伴之間的矛盾，向家長尋求幫助時，家長應引導孩子找出解決問題的方法，並且確定最終的解決方法時應遵循以下原則：

如果事情較嚴重，應與老師和對方家長共同商量解決之策；

如果責任在自己，應主動向對方道歉；

如果責任在對方，應明確告訴孩子這是一種錯誤行為，以防止孩子模仿，並鼓勵孩子心胸要開闊一些，不要斤斤計較；

如果是原則性問題，要教育孩子學會用適當的方法爭取自己的權益。

4

巧與對方父母溝通 鼓勵孩子正常交往

雙方父母最好能誠懇地交談，彼此諒解，友好地解決問題。孩子是最敏銳的觀察者，父母的一言一行，孩子都看在眼裡，並且在他們幼小的心裡留下父母深刻的印象。友好地解決問題能使孩子受到感染，化干戈為玉帛，在成長過程中，不做“小霸王”。

父母不要因為孩子間常發生爭吵和糾紛，就限制孩子與同伴交往，要創造條件，鼓勵孩子與人交往，讓孩子在衝突和糾紛中獲得體驗，增長與人交往的經驗。

5

不提倡家長插手

但不等於家長就應該坐視不管

有些情況下，如孩子面臨危險，或是和同學之間的矛盾長期得不到解決時，是需要家長了解、參與，並幫助孩子協調解決的。如果需要介入，也要記住放寬心態，抱著協助的態度，而不是主動地替代幫辦。在孩子向你求助時，要問孩子：“你希望我為你做什麼？”聽取孩子的請求後，家長應該提供機會，讓孩子體驗一些積極的解決方案，例如“不打不成交”、“握手言和”等。

雖然不提倡家長插手，但不等於家長就應該坐視不管。家長要對孩子表達信任和提供支援，可以對孩子說“我相信你能想辦法處理好這件事”，鼓勵他們自己解決問題。