一個月400話務外包費用大概是多少？貴嗎？

因為組建一個400話務客服團隊太繁瑣，耗費的時間太長，成本也太高，而且後續的麻煩也是不斷，所以現在很多企業都會選擇400話務外包服務。和這種第三方服務公司合作會涉及到很多的問題，今天咱們就來聊聊其中企業普遍關心的一個問題——一個月400話務外包費用大概是多少？貴嗎？接下來，小編就帶大家來詳細瞭解一下。

　　下面，咱們先來看看目前400話務外包普遍存在的幾種收費模式：

1、固定費用：依據職位，明碼標價，如一個人一個月固定價格，費用計算較為簡單；

2、底薪+提成：依據外包職位，選用底薪+績效提成的方式，不過績效提成要依據合作前的商談來定，此種收費模式，費用靈活，員工積極，也是眾多企業較為喜歡的；

3、按諮詢量收費：一般按諮詢量階梯收費方式，客服價格在八九百到幾千不等（類目不同，產品不同，服務價格都有區別）。該收費方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認可，服務價效比非常高，是中小型企業和成長型企業的最佳選擇。

　　瞭解了400話務的收費模式，咱們再來看看影響收費價格的三大因素：

1、合作模式：全部外包和部分外包

全部外包：由外包公司承接企業的全部呼叫中心服務，企業只需要安排專人進行對接即可；

部分外包，企業將非核心呼叫中心業務外包出去，自己預留核心業務。

2、合作週期：按月、季、年收費

企業可以依據自身需求來選取不同的合作週期，比如依照月、季、年來選取多長時間支付400話務外包服務的費用。

3、外包人數：人數越多，費用也就越多

每個企業對400話務客服的人數需求都是不一樣，有的企業可能只需要幾個人，也有的企業需要幾十人，需要的人數越多，支付的費用肯定也就越多，即使有各種優惠政策，也無法避免這點。

因為每個企業的情況不同，小編也無法給大傢俱體的收費價格，不過您可以根據上面的收費模式，計算出自己企業大概需要支付的費用，雖然會誤差，但並不會差太多。還要提醒大家一下，業務內容越複雜，外包公司收取的費用也是越高的。