點我達CEO趙劍鋒：橙色十年致敬真心英雄，全面擁抱阿里菜鳥生態

【獵雲網（微信：ilieyun）杭州】3月10日報道

伴隨本地生活和新零售的發展，即時物流逐漸成為新消費時代的基礎設施。於此同時，上千萬即時物流配送員——騎手，成為城市服務不可或缺的提供者，與人們日常生活產生深度互動。3月9日，國內最大的即時物流企業點我達在杭州舉行企業十週年年會暨點我達三週年盛會。在此次會議上，從企業創始人回顧自己十年的創業歷程，到全新騎手品牌和騎手報告的釋出，從如何發力市場的解讀到如何融入阿里菜鳥生態的探討，還有對未來的預判和展望，為新零售及新物流行業帶來新的“思想火花”。

點我達CEO趙劍鋒

橙色十年創業路，書寫即時物流進階史

縱觀中國網際網路20多年的歷史，O2O領域的創業無疑是最為慘烈的，這是一場贏者通吃的淘汰制遊戲，只有幹掉競爭對手才能生存的商業競爭。“創業十年，依舊只是僥倖活著”，點我達創始人趙劍鋒回顧企業十年風雨歷程感嘆到，“知道創業艱難，沒想到年年艱難。”

2009年，趙劍鋒創立高階外賣O2O平臺“點我吧”，投身網際網路創業浪潮。或許趙劍鋒自己也沒有預料到O2O領域後來廝殺的殘酷程度。從點我吧到點我達，他經歷了合夥人離開，一夜裁員千人，融資不順借款維繫，絕地轉型等一切企業死亡挑戰。

從外賣o2o到本地生活，從電子商務到新零售，趙劍鋒的網際網路十年之旅都在圍繞著一個主題“即時物流”。基於對地理資訊科技的洞察，他對未來末端物流的發展做出“即時化”的預判，並首次提出即時物流概念。因而，點我吧創立之初就自建物流，而且採用智慧派單模式。

2015年，點我吧開放自身物流能力，轉型即時物流企業——點我達。起初，外賣對於配送極速、準時的要求，成為即時物流最主要的服務場景。隨著本地生活和新零售市場的快速發展，即時物流的服務場景從外賣，擴充套件到快遞末端攬派、新零售門店發貨、個人物品取送等。

與此同時，點我達與即時物流行業都進入新的發展階段。

據悉，點我達已經覆蓋全國350多個城市，註冊騎手超過300萬，為150多萬商家和1億多終端消費者提供即時物流服務。

《騎手生存報告》，致敬千萬“真心英雄”

2018年，中國即時物流行業使用者規模達3。6億人，年訂單量達210億，這一龐大的市場則是由無數的騎手們穿行城市支撐起來。會上，點我達釋出全新的騎手品牌以及《2019眾包騎手生存真相報告》，為300多萬美好生活建立者證言。

即時物流的出現始於外賣o2o，是網際網路技術對末端物流創新的典型。即時物流的出現和發展，建立美好生活的同時，也對市場經濟產生積極影響。2018年，中國即時物流行業使用者規模達3。6億人，年訂單量達210億。據相關資料顯示，騎手從業人員超過1000萬，日活躍騎手超過100萬人，已經成為藍領群體的重要職業之一。龐大的從業人員數量，以及對於人們生活的親密關係，使得騎手群體逐漸成為公眾關注的焦點。

點我達CMO楊璐在會上表示：“國內有上千萬的即時物流騎手群體，他們從被忽視到看見，被看見卻不被正確看待。”大部分人對騎手的瞭解，是基於日常即時物流配送服務場景的短暫接觸，或者是行業調研報告的資料畫像。

此前，多個騎手報告發布，以行業資料的騎手畫像展示騎手的公眾形象。而《2019眾包騎手生存真相報告》透過對騎手的實地深度訪談， 接觸和了解這一群體的認知和人生經歷，從與他們切身相關的安全問題、他們與城市的關係、他們對“自由”的看法、他們的社交網路、工作狀態以及他們對於工作的認知這幾個角度出發，揭示在數字背後作為個人的騎手的實際狀況，展現更加立體的騎手形象。

《2019眾包騎手生存真相報告》顯示，騎手往往是外地人員融入新城市的第一份工作，但是外來騎手對城市歸宿感較低，在心理上產生疏離感。騎手對於新城市的消費互動不高，採取溫飽化的消費方式。

在社交層面，騎手在面臨外部壓力時，會選擇抱團取暖，在工作過程中互相支援，而以同事關係組織起來的互助網路 使他們在大城市的生活孤而不獨，飽含溫情。

自由，是騎手對於職業的基本狀態，也是外界對騎手工作的第一印象。然而，這種自由的“受困”程度要遠高於想象。自由是相對的，相較於固定空間和時間的職業，騎手的確具有優勢，但是也受到行業規範的管控，以及騎手自身對於收入和休息平衡壓力的限制。

“活在當下”成為騎手的生活方式。在激烈的市場競爭下， 在片段化重複的工作性質下，騎手們短期的時間 記憶逐漸形成，促成了他們關注當下的生活狀態。 而“活在當下”雖然看上去像是缺乏長遠規劃的被 動選擇，但對騎手而言，或許也有著積極的意義 讓他們藉助於日常生活的小確幸，為自我排遣找到一個恰當的出口。

透過對騎手的實地訪談， 接觸和了解這一群體的認知和人生經歷，從與他們切身相關的安全問題、他們與城市的關係、他們對“自由”的看法、他們的社交網路、工作狀態以及他們對於工作的認知這幾個角度出發，揭示在數字背後作為個人的騎手的實際狀況，以期展現更加立體的騎手形象。

此次活動，點我達首次推出騎手品牌“真心英雄”，展現千萬騎手“屈而不服”的精神和“善良微光”品格。

融入阿里菜鳥生態，打造全球最大即時物流平臺

2018年7月，點我達獲菜鳥網路的眾包業務和其他業務資源及2。9億美元現金戰略投資，成為菜鳥新物流賽道的生力軍。菜鳥網路成為點我達控股股東。

菜鳥網路總裁萬霖在會上表示：點我達是行業最早使用網際網路技術提升物流體驗和效率的先鋒之一，也是國內領先的眾包運力平臺。

點我達以百萬眾包騎手組建的彈性運力網路背後，是基於資料，以實時全域性排程，匹配實時運力和實時需求。

據瞭解，加入菜鳥大家庭、融入阿里生態之後，一方面，點我達將面向所有目標客戶開放，擴大分鐘級配送的覆蓋範圍，也不斷加速倉配、快遞、同城等領域的佈局；另一方面，點我達將和菜鳥共同為新零售提供更好的物流供應鏈支援，也成為國家智慧物流骨幹網的有機組成部分。

點我達聯合創始人謝新宇

趙劍鋒表示，菜鳥網路幫助點我達站上一個全新的高度，借力菜鳥網路的技術和生態的雙重驅動，點我達以即時物流進一步推動新零售下，全場景多品類的無差別體驗。點我達將在未來三年內成為全球最大即時物流平臺。