和老闆溝通的思路(一個例項)
史蒂芬在一篇文章《和領導溝通的幾種思路》中詳細闡述一些思路。今天說一個本人真實案例。
最近有個產品中國工廠做出來有些小問題,而同時也在做這款產品的某國工廠卻沒問題。於是我和領導申請去某國實地調研一下。
史蒂芬: Hi Boss, I'd like to go to xxx for xxx issue if possible. 老闆,我想去XXX國去了解一下XXX問題。
領導:Wouldn't be getting videos as effective ?叫他們拍點影片過來可以實現相同的目的嗎?
出差要花老闆的預算,老闆肯定是想能省點就省點。
如果是以前,我會這樣說
史蒂芬: I don't think so, given videos can't catch all the details. 不行,影片不太好,看不清。
這時老闆心裡會不爽,因為我上來就把天聊死了,他看我否定他,馬上會質疑為什麼你會覺得影片看不到全貌,多個角度拍不就得了嗎。我又會去不停去找理由否定這種方法的可行性,這樣就掉進坑了。老闆考慮的是”有沒有必要去“的問題,在爭辯的情況下不會去考慮我的辯護理由,但是我卻在說”需不需要去“的問題,談的根本不是一回事,沒在一個層面溝通。
實際上我是這樣說
史蒂芬: Yes, videos could be OK. However I'm afraid videos would not catch all the details. Better physically go there. 影片可是可以,不過我擔心影片可能會看不清,親自過去一趟可能更好一點。
這時,至於影片可不可以的問題,我不否定,而且很認同,這就沒有爭論了,老闆的關注就點就會在我後半句的擔心的事情上了,這種情況下,反而更加容易聽進去我的想法。
前後兩種,內容差不多,表達的觀點完全一樣,只是在開頭的細節處理上不同,但給人的感覺完全不一樣。
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哈哈,我也開通微信公眾號了stehouse