電銷卡是無限次數撥打的嘛?有沒有什麼限制,需要注意哪些事項?
普通卡每天不超過30通外呼一般不會封卡,電銷卡達到一定的數量也是會被封號的。
而且,電銷卡是批量出售的,你就是放那不用,遇到掃號是會一批一批被封的。
現在大部分企業都是使用系統撥打電話。
比較好用的系統有兩種,您可以參考一下:
一種是系統轉接方式,透過系統撥打,你的業務手機只和線路電話有聯絡,這樣就不會產生高頻外呼陌生號碼,客戶接到外顯還是業務手機號,也可以回撥過來,並且帶有號碼過濾,對於喜歡投訴的客戶,系統會自動過濾,建議業務不要撥打。
還有回撥線路,由線路發起呼叫,線路先打給銷售人員,然後再打給客戶,最終實現銷售與客戶之間進行通話,而在整個過程中,銷售與客戶都處於
被叫
,這樣就可以避免運營商檢測,而且帶有客戶管理系統,完全滿足企業對員工和客戶的管理需求。
希望對您有所幫助!!!
只要是卡就會被封,國家給到的外呼政策一天不能超過50-80通。
而且,電銷卡是批量出售的,你就是放那不用,遇到掃號是會一批一批被封的。
什麼是電銷卡?為什麼打電銷容易封號?
電銷卡
的最大特點就是高頻不封號,但是,也不是無限次數的,而且如果被客戶投訴,肯定是要封卡的。所以,如何控制好
投訴
,是電銷人員必須要掌握的。
首先,要注意電銷的話術。話術裡一定要實事求是,不能過分地誇大產品來誘導消費者購買;不能有違法違規的內容。
其次,銷售人員的態度很重要。銷售跟客戶溝通要平和自信,謙虛有禮貌。如果客戶特別反感,要先道歉,然後禮貌結束通話電話,不能和客戶發生口角,更不能辱罵、威脅客戶。
再者,電銷的時間也很重要。儘量不要在非工作時間和節假日去電銷,客戶在休息時候是很容易厭煩投訴的。
最後,使用黑名單過濾系統,可以有效過濾易投訴號碼和風險號碼,從而大大降低投訴機率。
希望以上回答對您有所幫助!!!
電銷卡是什麼卡?
中國有三大運營商,中國移動,中國電信,中國聯通。
三大運營商下面有很多代理商,他們沒有自己的基站,靠從三大運營商那邊拿資源去進行一定優惠和最佳化進行銷售。這些代理商就是普遍所說的虛擬運營商。他們賣的卡被卡商們稱之為電銷卡。
實際上根本沒有電銷卡這一說。虛擬運營商的卡相比三大運營商的卡撥打次數上是有優勢的。
但是虛擬運營商的卡會發生很多無故封卡的情況,有的第一天用就被封了,是為什麼?
那是因為虛擬運營商的卡額外的一個封卡機制是投訴率。
假如一個虛擬運營商從運營商那邊拿到了一批卡,共計1萬張,那這些卡投入市場之後,如果有被客戶實名投訴的,一旦達到一定比例之後,這一批卡會被全部封停。即使這1萬張卡里有9900多張卡是沒有被投訴的正常卡,都會被一起封停。因為虛擬運營商在三大運營商那邊是有指標的。一旦他們的卡投訴率達到了多少,會被運營商處罰,罰款或者其他懲罰。所以這個個渠道的1萬張卡投訴比例一旦高了,為了保護自己的指標他會給你立馬全部封停。
而虛擬運營商因為拿的卡是按比例跟運營商分成的,所以他們需要走量去贏利,他們一般會分渠道銷售卡。虛擬運營商下面有很多代理商。這就是前面提到的卡商,他們在拿卡的時候都會承諾不用於電銷的。拿到卡之後再賣給電銷公司,因為電銷公司是最需要卡的,量最大,最快的。只要投訴率不高,沒問題,一旦高了,就沒得玩了。
好的卡商是有售後的,卡被封了會給你換卡。封了的卡內的套餐是不退的。差的連售後都沒。
所以電銷卡並不能解決電銷封卡封號問題。想解決封卡封卡問題還是需要用電銷線路,用公司資質申請,話術稽核,後臺質檢。合規的業務是可以的
電銷卡本質上也是手機卡,肯定是不能無限次撥打的!!!
要問電銷卡有什麼限制,那就是電銷卡是成批出售給卡商的,在這一批卡中如果有卡被封,那麼這一批卡都會被運營商關注,再有被封的卡,卡商為了控制投訴率,就會直接把這一批卡停了。這就是所謂的
“牽連封號”。
至於有哪些注意事項,就是注意打電話的語氣和態度,不要被客戶投訴。還有就是運氣要好一點,不要別牽連了。