自律互助小組，給零售戶帶來了什麼？

這天中午，筆者正在店裡趴在櫃檯上打盹，迷迷糊糊中聽到手機裡微信的“滴滴”聲不斷。我開啟手機一看，自律互助小組群裡已經有了多條訊息。原來，是鐵西菸酒店的朱老闆發訊息：

自從加入了零售戶價格自律互助小組，我們小組成員在微信群裡的交流一直很頻繁。自律互助小組成立將近兩年的時間，不僅同行之間的關係有所改善，店鋪經營情況也有了很大的變化。

零售戶 張老闆：

捲菸銷售明碼標價，利潤有了提升

以前同行們之間鬧彆扭主要是因為打“價格戰”，現在菸草公司實行全縣統一明碼標價和明碼實價，這樣在很大程度上壓制了那些惡意低價競爭的不良商戶。

剛剛加入自律互助小組時，常常聽到零售戶們抱怨賣煙佔資金，不賺錢等等，如今，堅持明碼實價，雖然銷量略有下滑，但捲菸銷售的利潤相比以前有了明顯的提高。

以“鑽石（軟紅）”為例，以前，這款煙大家都賣5元一盒，一條煙只賺2。3元，加入自律互助小組，實行明碼實價，條盒同價後，賣一條煙比以前賣兩條賺得都多。銷量雖然下降一點點，可毛利提升了不少，並且，我覺得，只要我們大家都堅持價格自律，那些因為捲菸價格問題而流失的顧客最終還是會回來的。

零售戶 劉老闆：

店鋪形象改造升級，增加了客流量

我的店鋪鄰近火車站，經營的商品五花八門，種類繁多，我用的還是老式櫃檯和木製的貨架，商品的擺放比較雜亂。有時顧客要的東西，我自己都找不到。

參加了幾次互助小組會議，看到別人家店鋪裡用的是自選貨架，商品整齊有序地擺放著，讓人眼前一亮的感覺。於是，我下決心對自家店鋪進行升級改造。

春節過後，銷售進入淡季，我開始著手裝修。我廢棄了老式櫃檯貨架，改用一批自選貨架。車站附近流動客源多，每天來店裡買菸的顧客大多是趕火車或下車的人，所以，我特意訂製了兩節捲菸展示櫃放置在店門口最顯眼的位置，併購買了取拿便捷的推煙器，以方便顧客購買，同時對店裡其他商品的擺放佈局也重新進行了劃分，讓各類商品一目瞭然。

經過一個月的辛苦努力，我的小店變得明亮整潔，煥然一新。現在，我店裡生意一天比一天好，乾淨整潔的店面，整齊美觀的商品陳列吸引來不少新顧客。

零售戶 段老闆：

新品培育能力增強，提高了捲菸銷量

以前，我們這條街上的同行們就像是陌生人，每天各自悶頭做自家的生意，即使有時在縣城裡某個訂貨會上碰到，也都彼此不說話不交流。

自從成立了自律互助小組，同行之間的關係一下子拉近了。每一次小組會議，我都會積極參加，與幾個捲菸銷售“大戶”也漸漸熟悉起來。我們透過微信群，互相學習新品資訊、品牌特點、以及防盜防搶防騙防調包等常識。每次聊天，我都是抱著學習的態度，認真向同行們學習捲菸經營的經驗和技巧，努力讓自己成為一個學習型的零售戶。

加入自律互助小組兩年的時間裡，我受益頗多，我的新品培育能力有了很大的提高，學會了如何根據自家店鋪的實際情況合理訂煙。以前對客戶經理推薦的新品煙我充滿了牴觸心理，現在，看到有價格、口味合適的新品煙投放，我也會搶著訂購，店鋪的捲菸檔位已經升為30檔，店鋪的盈利水平也因此逐步提高。

隨著菸草公司自律互助小組建設工作的推進，如今，零售戶自律互助小組已經成為菸草行業宣傳菸草專賣法律法規、增強捲菸客戶守法規範經營意識的重要平臺。實踐證明，零售戶只有凝聚成一個團結的整體，人人齊心協力，互幫互助，維護好市場，店鋪生意才會越來越興旺，你說是不？！