什麼是SRM系統？有什麼作用？如何應用SRM系統？

在目前全球經濟增長乏力、競爭加劇的經濟背景下，企業要在全球市場競爭中勝出，很大程度上取決於供應鏈管理的能力（供應鏈是指生產及流透過程中，涉及將產品或服務提供給終端使用者活動的上游與下游企業所形成的網鏈結構）。如果我們把供應鏈描繪成一棵枝繁葉茂的大樹：生產企業構成樹根，獨家代理商是主幹，分銷商是樹枝和樹梢，滿樹的綠葉紅花是終端使用者，那麼根與主幹、枝與乾的一個個結點，蘊藏著一次次的流通、遍體相通的脈絡便是資訊管理系統。由此可見資訊管理的重要性。可以說當前的競爭已經不僅僅是企業和企業間的競爭，而是正在逐步演化為供應鏈與供應鏈之間的競爭。可是傳統的客戶與供應商之間的資訊傳遞一般採取手工方法，導致低效率、高成本。

一、SRM是什麼？

SRM系統的產生就很好地解決這個問題：SRM是Supplier Relationship Management的縮寫，即供應商關係管理，是指採購人員對於供應商的管理，包括對供應商瞭解、選擇、開發、適用與控制等全過程管理。它本質上是一種以“拓展協作互助的夥伴關係、共同開拓和擴大市場份額、實現雙贏”為導向的企業管理軟體，同時也是一種先進的管理思想和方法。

二、SRM 系統有什麼作用？

為什麼說它是一種先進的管理思想和方法呢？在過去，作為買方的很多人認為只要我有購買需求，賣家自然會找上門來，為我提供服務，而企業無需下太多的功夫去關心與供應商之間的關係。但隨著經濟的飛速發展，許多企業發現，透過努力鞏固供應商關係使採購部門成為組織機構，其重要性與透過貨源開發和採購智慧節約成本來提高財務成績一樣，具有戰略意義。所以要實現企業與供應商長期合作的關係、雙方的價值最大化，企業就要對與供應商的關係做管理與維護。SRM系統的主要作用如下：

1。 對企業：規範公司內部採購流程

1）對採購員工來說，使用SRM系統可以對訂單協調和交付計劃一目瞭然，從而有針對性地跟蹤訂單和督促供應商，從而大大提高了工作效率。

2）對採購主管而言，在定期對買方進行評估、跟蹤買方的業務和工作效率時，透過SRM可以跟蹤訂單管理和採購來源，從而清晰明瞭地檢視所有賣家的業務情況，並定製考核指標，系統再根據指標進行科學評估，簡化了管理模式。

3）對公司管理者：透過SRM系統的業務報告和採購分析清晰可見，隨時隨地進行檢視業務運營，為下一步的業務決策提供重要的參考依據。

2。對供應商方

供應商不再需要專門的人員與採購企業的相關部門（包括財務部、採購部、質量部）不斷打交道，透過SRM可以及時共享對賬協調和採購門戶資訊，可以及時檢視採購企業的庫存資訊，從而降低庫存風險，幫助企業很好地防範運營風險。

三、如何應用SRM系統？

很多企業在意識到與供應商關係的重要性之後，都會採取加強供應鏈管理，最典型的例子就是企業私有化部署SCM供應鏈系統。其實，企業私有化部署的SCM供應鏈系統具有很大的弊端，毫不誇張地說“企業私有化部署的SCM供應鏈系統是網際網路上的孤島”。為什麼呢？

雖然企業實施了私有化部署的供應鏈協同系統，實現了以自我為中心與供應商交易過程的訂單協同，但是這也出現了潛在新客戶看不到、潛在新供應商看不到和無法及時充分對陌生使用者展示自己的能力和需求的問題。又會迎來一系列挑戰，包括：如何找到新的供應商？如何降低採購成本？如何找到新的客戶？如何提高企業知名度等等。

因而，企業需要的是一個開放的網際網路供應鏈平臺，如國內的京極供應鏈就是不錯的選擇：企業不僅連線供應商、客戶，提高交易效率和京低成本，而且發掘新客戶、新供應商，實時充分地展示企業能力需求，並形成交易，閉環實現了高效率、及時的、低成本的閉環供應渠道。

綜上所述，SRM系統是企業與供應商為實現雙方利益最大化，企業對供應商進行全階段管理的系統，且在實時供應鏈部署層面，最好選用專業團隊（如京極供應鏈），可以為企業和供應商帶來：改進採購戰略、縮短週期時間、降低流程成本和單位價格的商業價值。