對銀行網點、支行、總行的個人感受和看法
具體來源：銀路漫談公眾號
這期簡單談一下個人對銀行網點、支行、以及總行的個人感受和看法吧，後面如果有機會也想詳細梳理一下自己在網點、支行、海外以及總行的工作經歷和所見所想，這裡就先當個開篇吧。
首先最大的感受是，
不要因為夢想來銀行，因為銀行跟你想的可能很不一樣
。因為前兩年在下面輪崗鍛鍊，第一年基層網點，第二年支行和海外等，目前在總行部室，所以基本上都體驗經歷過，簡單說一下自己的看法。
總的來說，現在銀行的基層網點員工和總行辦事員工屬於最慘的兩批人，中間的支行和分行員工相對比較舒服體面
。
一、網點：小空間，大舞臺。
銀行網點不大，但是這個舞臺不小。因為經濟形勢和行業發展的原因，導致現在基層網點的櫃員和客戶經理工作特別不好做。
櫃員方面
，這是個簡單重複勞動的崗位，工作強度大，壓力也不小，也很去能力化。櫃員坐在櫃檯裡面空氣不流通，工作環境其實並不好，但是工作強度又很大：我早上7：20到，晚上7：30回，中午半個小時吃飯時間，中間不能休息，一週休息時間不到兩天，應該說比現在大部分工作都累很多了吧？另外在這裡你能遇到各種各樣的人，奇葩的人，奇葩的事情，奇葩的領導，我在網點一年，被客戶罵哭過，被領導罵哭過，這都是不可避免的事情，誰一開始進入社會很容易呢？但是你能想象十年之前北京地區這個崗位每個月工資都能拿到八千到一萬嗎？現在你去一些銀行網點發現有些櫃員年齡很大，不要小瞧他們，他們早已經完成了早期的財富積累和財務自由。現在基層櫃員確實工資很低，壓力很大，價效比不高，但是如果為了暫時緩解就業壓力，把這裡當做一個暫時的歇腳地，也是不錯的，畢竟其實櫃員的工資在各個地方相對來說也是不算低的。
客戶經理方面
，網點的客戶經理會有各種拉存款、賣貴金屬、賣理財和基金等銷售壓力，這個其實很看網點本身資源和個人營銷能力。從網點來說，地理位置的好壞很大程度直接決定了這個網點客戶的好壞，素質的高低，所以這個其實在一定程度上不可控。從個人來說，網點會給個人一定的客戶包，當然除了維護之外也要客戶拓展，這就比較依賴個人營銷能力，做的好的話收入也會很高。我有個朋友，一開始就是客戶經理，也沒有太多資源，但是努力做了幾年在北京買了房，還是北京市優秀客戶經理，所以這個其實很大程度個人因素也蠻關鍵。
另一方面，在網點吃苦的同時也能學到很多東西。銀行裡的每一筆業務，都與錢息息相關，這也就導致人們會特別在意，我們要特別小心。每一筆存錢，取錢，轉賬，貸款，表面只是普通的業務，背後卻都有各種故事，不同人生。
資金的流通交匯，人性的善良美醜都在銀行網點這個不大的空間內得到了最為直觀的展現
。在這裡，你能變化的不止是業務素養，操作水平，更多的是自身獨立解決問題，調節各種情緒，磨鍊自身意志的能力的提升。在這裡你也能學會更加的盡職盡責，銀行的特殊屬性決定了必須對自己，對客戶高度負責，認真謹慎的辦理業務，專業高效的解決問題，盡職才能免責。在這裡你也能學會更好的調控情緒，銀行人，非常不容易，特別是櫃員，更加的不容易，來辦業務的客戶各色人等，三教九流，不盡其然，我們所能做的就是不因為客戶偶爾的言語失控，異常舉動而導致自己做出不合適的反應乃至是錯誤的舉動。當然前提是能夠在這個體系內獲得晉升，不然的話可能覺得只是苦難，沒有收穫了。
總的來說，如果你有關係有背景有資源，或者個人性格外向擅長營銷，進銀行是個很好的選擇，下面的
基層網點是人生路上的一座涼亭，不是歸宿，鍛鍊後是為了更好的出發
。如果你有能力，能言善辯，營銷特別厲害，這裡你也能快速的積累財富，因為客戶經理真的掙得不少。當然，如果覺得在基層網點沒有晉升的希望，沒有賺錢的能力，沒有強大的心臟，那就及時止損，重新選擇另外的行業和職業，不要在裡面徒勞的耗費青春。
二、支行：機關作風，能力平臺。
基層網點的上一層是支行，支行上面是分行，在目前的中國，四大行的分支行還是有很濃厚的機關作風的，但是也是施展自身能力的絕好平臺。支行的工作壓力分科室，比如個金，信貸，公司等比較具體業務的部門，但是他們掙得也很多，比大部分人想象的要多很多。在這裡，如果你八面玲瓏，交際能力特別強大，會混的比較好，業務也很好開展；如果你文筆很溜，胸有溝壑，那你晉升的也會很快，金子總會發光。當然，如果你有關係，沒追求，也能活的很舒服。
在支行這裡，是一個馬拉松和田忌賽馬的故事。職場的發展需要時間和經驗的積累，每一點一滴能力的提升和業績的出彩都是以後發展的關鍵因素；另外你要始終比別人有相對優勢，形成自己的獨特亮點。一個姐姐，平時比較喜歡看書，寫些東西，很快就從網點被調到了支行，在支行辦公室寫稿子，後面寫的越來越好，又被調到了分行。在這裡，分工更加明確，能力要求也越來越高，如果你真的有能力，是能得到很好的發展和豐厚的回報的。支行是很多銀行具體業務的第一條線，比如信貸，比如票據等，所以需要一些比較專業的人才，這個時候個人的能力和只是儲備真的可以發揮作用。
三、總行：責任中心，管理平臺。
總行來說，其實沒有下面的支行和分行輕鬆舒服。總行的員工大部分做的都是瑣碎的辦公室的工作，除了利潤創造部門，金市，投行之外，具體的業務做的比較少。很多人，包括部分總行本部的人，其實都覺得總行比較雞肋，說是大平臺，但其實個人能力施展的空間卻很小，說是成長和提升很快，但其實有些時候如果自己沒有進取心的話去能力化也很快，這個就如人飲水冷暖自知了。另外很多人都覺得總行的人整天都是無所事事，官老爺的作風，但其實很多時候總行就是個服務平臺，是為基層解決問題和縮減流程的，而且總行因為人員緊缺，任務繁重，所以有些部門加班特別嚴重，收入比這北京分行也差的很遠，價效比可能還沒有一級分行高。總的來說，在現行的經濟形勢下，不管你一開始就有志於在銀行業發展，還是因為經濟形勢不好暫時性的選擇銀行業做為過度，銀行都還算一個比較好的選擇，畢竟在券商，基金基本不招人還裁員的情況下，我們每年都在擴招。最後個人也是希望看到的人能對自己有清晰的認識和規劃，網點是很苦逼，各種帖子和新聞以及我自身的親身經歷都已經證明了這一點。所以如果你在下面當櫃員沒有希望的話，建議儘早止損離場，你會發現原來人生如此美好；但是如果你有能力轉為客戶經理，銷售也還可以的話，你會發現比著同學掙得也不算少；再進一步，如果有希望調到支行或者分行乃至總行的話，你會發現銀行業其實也沒你想的那麼差。
