成為一枚優秀的HRBP，除了最忌諱的是什麼，還有哪五大方面的問題？

人力資源管理是實現企業經營目標過程中的一種管理與運營的專業和體系，這些年人力資源管理的概念也是在不斷地發展與變化中，我就作為一個十幾年的HR從業者，從圍繞HRBP的五大方面問題來談談HR三支柱：COE、HRBP、SDC是如何分工落地的？HRBP七大勝任力模型

1、HRBP存在的意義和價值，到底是什麼？

似乎有越來越多的HR，因為在當下工作中受到了不少挫折和打擊，開始懷疑HRBP存在的價值和意義。

我說說我的理解，HRBP存在的最大價值：就是避開利益相關方。

業務發展好不好，業務團隊穩不穩，業務創新多不多。。。 。。。這些目標的完成，並不能只來自於利益相關方，而是需要第三方客觀獨立的視角與幫助。

舉一個簡單的例子，我喜歡讀歷史書，我知道：關於明朝的書，你要看看清朝⼈怎麼寫的；關於英國的書，你要看看美國⼈怎麼寫的；關於法國的書，你要看看德國⼈怎麼寫的；關於中國的書，你要看看⽇本⼈怎麼寫的。

道理是一樣的。HRBP存在的最大價值，就是站在客觀的角度，去支援業務，去反應問題，去推動變革。

如果一位HRBP，只能對業務部門言聽計從，或者說是毫無主觀能動性的，那麼這樣的HRBP，永遠只能活在組織的最底層。

HRBP工作內容梳理

2、HRBP如何獲得話語權？

問你一個問題，HRBP的中文翻譯到底是什麼？

一般大家都會說是：業務合作伙伴。

那麼問題來了「業務合作伙伴」這六個字中，最關鍵的兩個字，是哪兩個字？

很多都會說是：業務，或是夥伴。我的答案是：合作。

合作是業務發展的前提，也是形成夥伴的目的，沒有合作，就沒有HRBP存在的必要性。

一位HRBP要獲得話語權，首先要懂得怎麼去合作，關於HRBP與業務的合作，我總結了以下4個關鍵點。必要的時候，你可以打印出來貼在工位上。

① 哪怕你要獲取自己的利益，也不能與對方的利益形成衝突。

② 不是你選擇合作伙伴，而是合作伙伴選擇你，這是你存在的原因。

③ 利他主義是合作的靈魂。

④ 利他主義不是目的，合作的真正目的是要形成一個可持續生存和成長的利益共同體。合作的雙方，尤其是相對弱勢的一方在這個合作當中獲得了自己的地位，就成為了這個生命體中的重要器官才是目的。

HRBP要獲得話語權，並不是透過吐槽或者大嗓門去獲得的。真正需要做的：是把每一件小事給做穩妥了，讓業務部門離不開你，讓業務部門如果離開你了，感覺像是在自己身上割肉一樣難受。

這樣的HRBP才會有話語權。

3、成為一枚HRBP，最忌諱的是什麼？

不夠寬容，習慣把問題外化。

很多時候，在⾯對情況百出的業務部門的時候，確實是很讓人頭疼。我們經常喜歡做⼤法官，喜歡評價和判斷業務部門出現這些問題的原因和動機。

但實際上，你最重要的事情並不是現在下判斷，而是不能把問題外化。你要做的是：跟業務部門一起面對當下的問題。一起討論，⼀起找到解決辦法，再實施，再修整。

直到問題解決。

作為一枚HRBP，你一定要知道的是：人是人，問題是問題，問題的解決需要清晰的原則；但對人需要儘量的友善和寬容，一再吐槽和抱怨，只會讓你和業務越來越遠。

4、業務部門的領導是個奇葩，HRBP能不能合作下去？

完全沒問題。

哪怕是一個對你有敵意的人，如果你有足夠的智慧和方法，就都能夠讓他跟你合作。

我們經常說，作為一枚HRBP做事要真誠，要講誠信。誠，一個言字旁一個成，它的本義是說話的時候是抱著建設性，抱著把一個事情做成，而不是去勝過對方的這樣一種態度。

消滅差異和衝突，最終達到一種共識的，這才是一位HRBP真正應該去做的。

這裡教你一個小妙招：

工作中乾脆不要使用but（但是），儘可能在所有時候都要使用and（而且）。

當對方說了一段話，你明顯不同意的時候，你的一種選擇是“但是、然而、不過什麼”，這樣你就立即站在了對方的對立面，你們之間溝通成功的可能性就會大大降低；

相反，你選擇了另外一種方式，不用“但是”，而說“而且”，那麼對方聽起來，你是在補充、迴應、應和，是以一種合作的態度來進行探討。

這樣你合作和說服的成功率就會大大提升。

5、成為一位優秀的HRBP，最難的一個環節是什麼？

並不是工具和方法論。專業上的東西，只要你肯花時間，肯花心思，都容易習得。

最難的反而是你，面對他人的態度和習慣。

作為一位優秀的HRBP，養成不討好，不獻媚，不自嗨的習慣，是最難的。

舉一個簡單的例子：在商業上，很多公司都會⽤這種低價策略來吸引客戶，用低價先吸引客戶，然後企圖用優質服務留住客戶，但說好的優質服務，往往因為成本得失的算計，因投入資源的不足、服務的不周到反而徹底失去這個客戶，甚至倒閉。

HRBP也有這樣類似的情況，看似你做了很多工作都是為了業務部門好，而且很辛苦地付出和鼓勵業務部門，實際上就是自己的一場不計後果的自嗨，亂插Flag，太高期待值，做到最後就累死你自己。

獨立、自信、赤誠才是HRBP最應該有的心態。

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全文完～

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HRD學堂

與你分享職場與資料的故事。曾經是名人力資源諮詢顧問和資料專家，目前在深圳從事資料和戰略諮詢顧問，以及個人和企業知識管理諮詢的工作，

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