在第三方軟體購買的機票，可以在官網退票嗎？

更新： 專員剛給我打電話了，還算客氣，速度也挺快的，不到一天時間就給了回覆，但是欺負小白就很過分。

———————

智行就是個坑，我在智行上買了2。5號的聯航機票，個人原因想退票，不退不知道，一退嚇一跳，居然手續費要扣我全票，四百多，好傢伙，嚇得不敢退了，幸虧在知乎上看到可以投訴智行，我成功了哈哈哈，只收了我47的手續費。

流程就是

右上角點客服，一開始是智行管家，輸轉人工後會幫你接人工客服，一開始排隊要70多人，我懷疑智行軟體後臺就是自己設的這個數，沒有這麼多人其實。

然後你去航司官網搜退票和變更政策，聯航是7天前提出最多收10%的手續費，要看艙位，你跟客服說你們規定不合規，航司官網沒有這麼貴，就逮住這個點使勁攻擊，他們就不敢說什麼。

態度強硬點，就可以。

要是人工客服排不到的話，可以打（021） 6066 8666，或者給zhixingjipiao@163。com發郵件，寫上你的單號，手機號，我是凌晨發的郵件，給我回了個這個

上午10點多回的，但是下午3點多還沒有接到電話，我就去找了人工客服。看其他回答說挺快的，這個好像是內部專線，但是我的沒這麼快，也不知道為啥。

以後再也不在智行上買了，太坑了，真的是搶錢。